Карта не нужна · с брони ничего не берём · данные выгружаются
В тату-студию не записываются. Записываются к Мариосу, потому что видели его работы, и просят шесть часов в субботу, а не приём на полчаса. Большая работа — это четыре таких сеанса, растянутых на месяцы, между которыми обязаны пройти недели заживления. Base записывает к тому мастеру, которого назвали, держит сеанс столько, сколько он действительно длится, хранит депозит как записанный факт и знает, что следующий сеанс не может быть во вторник.
Профиль для студии с двумя-шестью мастерами, у каждого своя аудитория, свои дни и свой стиль, плюс пирсинг на стойке, который устроен совсем не как шестичасовой сеанс. Он полезен, когда клиент выбирает человека, а не услугу; когда перед записью идёт консультация; когда работа идёт несколькими сеансами, которые надо разнести; когда приглашённые мастера приезжают на две недели и берут записи, заканчивающиеся с их отъездом; и когда депозит — единственное, что не даёт потерять субботу из-за неявки.
Консультация, депозит, сеанс и сеансы после него — одна нить в том порядке, в котором работа и происходит.
Внесите каждого мастера с рабочими днями, перерывами и периодами отъезда, а также кресла или кабинеты там, где ограничивает именно помещение. Пирсинг настраивается отдельно: он короткий, часто без записи и не занимает то же кресло на четыре часа. У приглашённого мастера задаются дата начала и дата окончания, чтобы записи не выходили за пределы визита.
Короткая консультация — вживую или перепиской — это место, где мастер видит задачу и оценивает часы. Эта оценка и становится длиной сеанса. Записать шесть часов из веб-формы без консультации — способ получить клиента, который хотел портрет, и мастера, заложившего два часа.
Сеанс подтверждается на мастера на настоящую длительность, с креслом там, где это важно. Депозит студия берёт своим способом и фиксирует, что он взят: сколько, когда, кем. Этого факта хватает, чтобы разговор о неявке был коротким, и больше Base ничего не нужно: ни карты, ни платежа, ни логики возврата.
Мастер видит свой день: кто придёт, насколько и что за работа. Приход, завершение и неявка отмечаются по факту. Не пришедший клиент помечается в записи рядом с отметкой о депозите — это та самая история, которая понадобится, когда та же фамилия появится снова.
В конце сеанса мастер говорит, когда можно следующий, и он записывается на эту дату или позже, в той же работе. Студия видит остановившуюся работу — два сеанса в марте и ничего после — и решает, напоминать ли. Base считает сеансы; закончена ли работа, она не судит.
Татуировка ломает обычный календарь приёмов ровно тремя способами.
Маленькая работа — полтора часа; спина — день с перерывами внутри. Мастер оценивает время по эскизу на консультации, и именно эта оценка бронируется, а не длительность услуги из прайса. Студия, которая всё записывает часовыми слотами, либо режет сеанс на две записи, либо заполняет день выдумкой.
Работа в четыре сеанса требует заживления между ними, и сколько ждать — решает мастер. Это ожидание — часть плана, а не дыра в календаре, которую надо закрыть тем же клиентом. Base держит сеансы одной работы вместе, чтобы студия видела весь ряд, а второй сеанс предлагался на дату, к которой кожа действительно будет готова.
Переназначить запись на того, кто свободен, — здесь ровно неправильный ход. Доступность считается по мастеру, включая его выходные и недели отъезда, и запись принадлежит этому человеку. Когда мастер уходит или заканчивается срок приглашённого, студия видит, какие именно записи затронуты, а не узнаёт об этом в день.
Длинные записи к одному конкретному человеку — другая задача распределения, чем короткие приёмы к общему пулу.
Шесть часов — это шесть часов этого мастера плюс то время на подготовку и уборку, которое студия задала между клиентами. Две пересекающиеся записи на одного мастера обе не подтвердятся; вторая отклоняется целиком. Заполнить середину длинного сеанса быстрым пирсингом в том же календаре не получится.
У гостя заданы даты, когда он действительно здесь. Запись за пределами этих дат не подтверждается, что снимает конкретную и болезненную ошибку: клиент, записанный к тому, кто улетел неделю назад. То же работает для мастера, у которого известен последний день.
Консультация, гостевая неделя и суббота, которая едва не пропала.
Консультация даёт оценку: четыре сеанса по пять часов. Первый — на субботу; в конце мастер говорит «четыре недели». Второй ставится через пять недель, в той же работе. В сентябре студия видит весь ряд и знает, чем заняты субботы мастера.
Студия публикует его даты и дни. Записи заполняются, и каждая лежит внутри визита. В последнюю пятницу нет записи на три дня позже его рейса, потому что система бы её не подтвердила, — и это единственная версия происходящего, в которой не приходится звонить и извиняться.
Клиент не пришёл. Запись помечается неявкой, а отметка о депозите говорит, сколько и когда взяли. Суббота потеряна в любом случае; у студии остаётся ясная запись для разговора и для следующего раза, когда тот же человек попросит запись. Деньги Base не держит и не решает, возвращать ли их.
В татуировке есть согласие, возраст и вопросы о здоровье с настоящим правовым весом, и ни одному из них не место в календаре записи.
Студия проверяет документ и берёт согласие у кресла — на бумаге или в той системе, которую выбрала, — и хранит это по своим правилам. Base хранит контакт клиента, мастера, сеанс и его длину. Она не проверяет ничей возраст, не хранит подпись и не становится доказательством того, что проверка была.
Референсы, трафареты, рисунки и фотографии готовых работ живут там, где их держит мастер. Это его ремесло и часто изображение клиента, и запись о брони — неподходящее место и для того, и для другого. В записи лежит короткое описание, чтобы мастер знал, для чего суббота.
Внесите мастеров с реальными днями, перерывами и неделями отъезда, включая конвенции. Решите, ограничивают ли вас кресла или единственное ограничение — сам мастер. Настройте пирсинг отдельно от татуировки, со своими короткими длительностями. Запишите правило депозита и срок предупреждения об отмене: к ним возвращается любой разговор о неявке. Определите, кто может записать за мастера и кто может отменить. Внесите записи на два месяца вперёд до запуска: те, что не помещаются, — обычно сеанс, длительность которого недооценили.
Студия держится на нескольких вещах сразу, а это только календарь.
Base не хранит портфолио, не ведёт галерею, не хранит эскизы, референсы и трафареты, не принимает депозиты и платежи, не держит согласия, проверку возраста, записи об уходе за заживающей работой и вообще ничего, о чём спросит санитарная проверка. Это не маркетплейс, и клиентов мастерам она не приводит.
Ни галерей, ни публичных профилей мастеров для просмотра, ни лидогенерации, ни отзывов. Клиенты находят мастеров по работам и подписчикам; Base в этом не участвует и никого привести не обещает.
Депозит берёт студия своим способом. Base записывает, что это произошло и за что. Она не держит средства, не возвращает их, не зачитывает депозит в стоимость и не решает, кому он достанется после неявки.
Занятый мастер, сеанс, который не помещается до закрытия, дата вне визита приглашённого или второй сеанс раньше срока заживления останавливают запись. Прежнее состояние сохраняется, причина понятна, и студия предлагает ту дату, которая работает.
Спрашивают по телефону, в мессенджере и на месте, и каждый ответ надо сверить с календарём, в который пишет ещё кто-то. Страница отвечает за вас — из той же доступности, по которой работают сотрудники.
ИзучитьОбещание даётся раньше, чем проверен календарь, а двойную бронь находит клиент, уже стоящий у стойки. Один вид того, что свободно, убирает догадку.
ИзучитьОдин и тот же человек бронирует четырежды и заводится четырежды, каждый раз чуть иначе, и к четвёртому разу никто не скажет, должен он или нет.
Изучить
Онлайн-запись для салонов, барбершопов и студий красоты с мастерами, кабинетами и переносами. Посмотрите рабочий процесс и настройку.
Резервируйте инструктора и учебный автомобиль вместе с категорией урока и точкой встречи. Посмотрите рабочий процесс и настройку.
Резервируйте мастера и кабинет вместе с длительностью, подготовкой и неявками. Посмотрите рабочий процесс и настройку.
Да. Страница бронирования работает на русском, английском и греческом, а каждая заявка приходит в студию по email или в Telegram, чтобы её увидел выбранный клиентом мастер. Сеанс занимает столько времени, сколько реально длится работа. Это crm для тату-студии и программа для тату-мастера, а не маркетплейс: комиссии нет, депозиты и оплату Base не принимает.
Да. Сеанс длится столько, сколько мастер оценил на консультации, и занимает его целиком плюс заданное время на подготовку и уборку. На слоты он не режется.
Сеансы одной работы связаны, а следующий записывается на дату, названную мастером, или позже. Остановившийся ряд виден, а не теряется среди несвязанных записей.
Только осознанно. Доступность принадлежит выбранному мастеру, и автоматически ничего не переназначается — это правильное поведение, когда человек и есть причина записи.
Им задаются даты визита, а записи вне этих дат отклоняются. Это не даёт подтвердить приём на неделю после того, как гость улетел.
Нет. Его берёт студия своим способом, а в записи фиксируется, что он взят, когда и кем. Обработки платежей нет, и правила о том, кому он достанется, тоже.
Нет. Это делается в студии и хранится в её собственном процессе со своими сроками. Запись о брони не является доказательством проверки, и относиться к ней так не следует.
Следующий шаг
Для регистрации нужна только почта. Модель работы, услуги и ресурсы настраиваются потом, уже в кабинете.