Карта не нужна · с брони ничего не берём · данные выгружаются
Base помогает небольшой выездной или мастерской ремонтной службе провести конкретный объект клиента от сообщения о неисправности и оценки до принятой сметы, заказа и одного или нескольких визитов техника. Календарь обещает время только тогда, когда подходящий специалист, необходимый автомобиль и оборудование действительно свободны. Использованные детали, доказательства завершения, согласованные изменения и гарантийный возврат остаются связаны с исходной работой.
Профиль подходит сантехникам, электрикам, мастерам по кондиционерам и бытовой технике, слесарям, малярам, плотникам и другим небольшим командам, которые сначала оценивают реальную неисправность. Он поддерживает объекты и адреса клиентов, версии смет, принятые заказы, навыки техника, необходимый транспорт или инструмент, сведения о деталях и связанный гарантийный визит.
Объект и неисправность ведут к смете; только принятый объём создаёт заказ и планируемый визит.
Сотрудник указывает клиента, адрес или мастерскую, инструкции доступа, затронутый объект и наблюдаемые симптомы в минимальном необходимом объёме. Коды и адреса требуют ограниченного доступа и срока хранения. Неизвестная специальность или территория остаётся заявкой для ручного решения.
Оценщик перечисляет предполагаемый труд, детали, сборы и ограничения в конкретной версии. Клиент принимает именно её через разрешённое доказательство. До принятия Base не создаёт согласованный объём и не показывает, будто ремонтная служба уже пообещала выполнить работу.
Заказ получает объект клиента, адрес, согласованные работы и рабочее состояние. Новая техническая находка записывается как наблюдение специалиста. Существенное изменение труда, детали или суммы становится запросом изменения и ждёт необходимого согласия, сохраняя прежнюю смету.
Диспетчер выбирает подходящего техника и, если нужно, служебный автомобиль или инструмент. Проверяются смены, блокировки, другие заказы и дорожные интервалы для каждого ресурса. Если хотя бы один занят, попытка полностью откатывается, а визит остаётся в очереди.
Техник отмечает прибытие, выполненные действия, использованные детали и обязательные доказательства. Само наступление времени не завершает работу. Отсутствующий обязательный файл вызывает отказ. Гарантийное обращение и повторный визит ссылаются на исходный заказ, детали и результаты.
Коммерческое согласие, назначение ресурсов и доказательства работы разделены, но относятся к одной истории.
Заявка указывает устройство, установку или иной объект клиента и место обслуживания. Модель, серийный номер и описание хранятся только при реальной необходимости. Слова клиента остаются исходным сообщением, а не выдаются за автоматическую или удалённую диагностику.
Каждая версия сохраняет труд, детали, сборы и границы, предложенные в тот момент. Принятие указывает на одну неизменяемую версию. Если осмотр меняет объём или цену, сотрудник создаёт согласуемое изменение, а не переписывает первоначальные условия и инструкции техника.
Свободного времени недостаточно. Подтверждение проверяет навык или удостоверение, смену, адрес или мастерскую, дорожные интервалы и необходимый автомобиль либо оборудование. Все нужные ресурсы бронируются одной операцией; конфликт оставляет визит неназначенным.
Ремонт объединяет долговременную карточку объекта, версионированный коммерческий объём и точную занятость визита.
Навык, активность, смена и требуемое удостоверение техника оцениваются вместе с доступностью автомобиля, оборудования и дорожными интервалами. Подтверждается весь набор или ничего. Если параллельный заказ первым занял один ресурс, текущий визит остаётся без частичного назначения.
Гарантийное обращение указывает, к какой работе относится, и может открыть связанный визит со своей бригадой и доказательствами. История остаётся понятной, но система не объявляет автоматически наличие гарантии, ответственность или техническую причину.
Обычная работа, изменение объёма и конфликт ресурса проходят по одному версионированному циклу.
Сотрудник записывает прибор и сообщение клиента, оценивает запрос, выпускает смету и получает принятие. Из этой версии открывается заказ. Диспетчер резервирует техника нужной специальности и служебную машину, а завершение сохраняет работу, детали и доказательства у того же объекта.
Техник обнаруживает дополнительную деталь и труд. Принятая смета не редактируется. Сотрудник готовит изменение и ждёт требуемого согласия. Если клиент отказывает, первоначальная договорённость и фактический результат остаются правдивыми без придуманного разрешения.
В календаре есть другой свободный сотрудник, но нужный навык имеется только у назначенного на иной заказ специалиста. Base отказывает в резервировании. Диспетчер выбирает другое время, подтверждает квалификацию другого техника или честно отклоняет заявку.
Запись поддерживает ответственную работу, а диагностика, квалификация и финансовые решения остаются у бизнеса.
Сообщение о неисправности, версии, принятие, назначения, детали, завершение, изменения и гарантийная связь сохраняют отношения. Файлы проходят утверждённые проверки вложений. Запись техника объясняет его наблюдение и не представляется независимым сертификатом.
Адреса, инструкции доступа, серийные номера и фотографии собираются только для оказания услуги и видны нужным ролям. Содержимое клиентского устройства исключено. Компания отвечает за хранение, профессиональную пригодность, гарантийные решения и общение с клиентом.
Создайте категории ремонта, адреса или мастерские, строки труда и деталей, правила сметы, длительность и реалистичное время дороги. Добавьте техников, проверенные навыки, сроки удостоверений и только те автомобили или инструменты, которые действительно ограничивают доступность. Опубликуйте проверенные условия сметы, отмены, защиты данных, доступа и гарантии; разделите права оценщика, диспетчера и техника; задайте доказательства завершения и проверьте импорт на отсутствующий объём, разорванные версии и столкновения.
Профиль координирует принятую работу без обещаний склада, диагностики или финансового комплекса.
Base не является ERP, складом, системой закупок, оптимизатором маршрутов или механизмом удалённой диагностики. Она не решает, какое ремесло или удостоверение юридически достаточно, и не превращает свободное окно в автоматическую квалификацию. Клиентские деньги проходят вне Base; сотрудники отмечают только внешние факты.
Техник может отметить установленную деталь и соответствующую строку сметы. Base не считает остатки, не размещает заказы поставщику, не прогнозирует пополнение и не ведёт закупки или бухгалтерию. Неизвестная деталь не обходит согласование изменения.
Система не выводит причину из симптомов, не строит оптимальный маршрут и не решает, что сотрудник юридически квалифицирован. Неразрешённый навык, документ или территория удерживает заявку или визит в ожидании ручного решения.
Клиент платит ремонтной компании вне Base. Сотрудники могут записывать фактические внешние поступления или возвраты после события. Связанное обращение не означает автоматического решения о покрытии, вине или компенсации.
Один и тот же человек бронирует четырежды и заводится четырежды, каждый раз чуть иначе, и к четвёртому разу никто не скажет, должен он или нет.
ИзучитьБронь — это не только время: это человек, кабинет и машина, и занят может быть любой из них. Забронировать время, а остальное выяснить потом — так и разваливается день.
ИзучитьПодтверждения шлют руками — до дня, когда не пошлёт никто, и клиент приезжает на отменённую бронь.
Изучить
Вызовы сантехников и обслуживание кондиционеров по адресу, мастеру и окну визита — от сметы до выполнения. Посмотрите рабочий процесс и настройку.
Прием, сметы, работы и выдача автомобиля для автосервисов на Кипре без складского и бухгалтерского обещания. Посмотрите рабочий процесс и настройку.
Ведите detailing как заявку, смету, работу и выдачу в боксе или на адресе клиента. Посмотрите рабочий процесс и настройку.
Да. Base работает как crm для монтажа кондиционеров или программа для мастера на час: каждый выезд резервирует подходящего техника, а также нужную машину или инструмент, до подтверждения. Как программа для выездного ремонта Base синхронизируется с календарями Google и Microsoft в обе стороны и отправляет уведомления по email или в Telegram. Тарифы: Free за 0 €, Standard за 19 € и Pro за 39 € в месяц за бизнес.
Нет. Сначала проверяются объект, адрес, территория и объём. Заказ открывается только из конкретной принятой версии сметы.
Нет. Новый труд, деталь или сумма требует следующей версии или согласованного изменения, чтобы исходные условия оставались видимыми.
Да, когда оба обязательны. Навык, удостоверение, смена и интервалы проверяются и резервируются одной транзакцией.
Обращение и повторный визит ссылаются на исходный заказ и доказательства. Решение о покрытии принимает ремонтная компания.
Нет. Детали являются рабочими строками, а клиентские деньги движутся вне Base. Можно записать только внешние факты.
Следующий шаг
Для регистрации нужна только почта. Модель работы, услуги и ресурсы настраиваются потом, уже в кабинете.