Χωρίς κάρτα · καμία προμήθεια από κράτηση · εξαγωγή δεδομένων
Η Base βοηθά μια μικρή επιχείρηση επιτόπιων ή εργαστηριακών επισκευών να ακολουθεί μία συσκευή ή εγκατάσταση του πελάτη από την αναφορά βλάβης και την εκτίμηση μέχρι την αποδεκτή προσφορά, την εργασία και τις επισκέψεις τεχνικού. Το ημερολόγιο δεσμεύει χρόνο μόνο όταν ο κατάλληλος τεχνικός και κάθε απαραίτητο όχημα ή εργαλείο είναι διαθέσιμα. Τα ανταλλακτικά, τα αποδεικτικά ολοκλήρωσης, οι εγκεκριμένες αλλαγές και μια επιστροφή εγγύησης συνδέονται με την αρχική εργασία.
Το προφίλ ταιριάζει σε υδραυλικούς, ηλεκτρολόγους, τεχνικούς κλιματισμού ή συσκευών, τεχνίτες και μικρά συνεργεία που εξετάζουν πραγματική βλάβη πριν δεσμευτούν. Υποστηρίζει αντικείμενα πελάτη, τόπους εργασίας, εκδόσεις προσφοράς, αποδεκτές εργασίες, δεξιότητες τεχνικού, προαιρετικό όχημα ή εξοπλισμό, χρησιμοποιημένα ανταλλακτικά και επιστροφή εγγύησης με σαφή σύνδεση.
Το αντικείμενο και η βλάβη οδηγούν σε προσφορά· μόνο το αποδεκτό έργο ανοίγει εργασία και επίσκεψη.
Ο εργαζόμενος σημειώνει πελάτη, διεύθυνση ή εργαστήριο, οδηγίες πρόσβασης, το επηρεαζόμενο αντικείμενο και τα συμπτώματα με τα ελάχιστα χρήσιμα στοιχεία. Κωδικοί και διευθύνσεις έχουν περιορισμένη πρόσβαση και χρόνο διατήρησης. Άγνωστη ειδικότητα ή περιοχή μένει για ανθρώπινη εξέταση.
Ο εκτιμητής καταγράφει προτεινόμενη εργασία, αναμενόμενα ανταλλακτικά, τέλη και όρια σε συγκεκριμένη έκδοση. Ο πελάτης αποδέχεται αυτή την έκδοση με τον εγκεκριμένο τρόπο τεκμηρίωσης. Πριν από την αποδοχή δεν υπάρχει συμφωνημένο έργο ούτε υπόσχεση εκτέλεσης.
Η εργασία κληρονομεί το αντικείμενο, τον τόπο και το συμφωνημένο περιεχόμενο. Νέα τεχνική παρατήρηση καταγράφεται από τον εργαζόμενο. Σημαντική διαφορά σε εργασία, ανταλλακτικό ή ποσό γίνεται αίτημα αλλαγής και περιμένει τη ρυθμισμένη έγκριση χωρίς να εξαφανίζει το προηγούμενο ιστορικό.
Ο υπεύθυνος επιλέγει κατάλληλο τεχνικό και, όπου απαιτείται, όχημα ή εργαλείο. Η Base ελέγχει ωράρια, εξαιρέσεις, άλλες εργασίες και περιθώρια για όλους μαζί. Αν συγκρουστεί ένας πόρος, η συναλλαγή αναιρείται και η επίσκεψη επιστρέφει στην ουρά για άλλη ώρα ή ομάδα.
Ο τεχνικός καταγράφει άφιξη, εργασία που έγινε, ανταλλακτικά και τα απαιτούμενα αποδεικτικά. Η παρέλευση του χρόνου δεν ολοκληρώνει την εργασία. Ελλιπές υποχρεωτικό αρχείο προκαλεί άρνηση. Υπόθεση εγγύησης και νέα επίσκεψη δείχνουν στην αρχική εργασία και στα σχετικά στοιχεία.
Η εμπορική συμφωνία, η ανάθεση πόρων και τα αποδεικτικά εργασίας μένουν χωριστά αλλά συνδεδεμένα.
Το αίτημα συνδέεται με τη σχετική συσκευή, εγκατάσταση ή άλλο αντικείμενο του πελάτη και με τον τόπο εργασίας. Μοντέλο, σειριακός αριθμός και περιγραφή συλλέγονται μόνο όταν χρειάζονται. Η αρχική αναφορά παραμένει λόγος του πελάτη και δεν παρουσιάζεται ως αυτόματη ή απομακρυσμένη διάγνωση.
Κάθε έκδοση διατηρεί τις γραμμές εργασίας, ανταλλακτικών και χρεώσεων όπως προτάθηκαν τότε. Η αποδοχή παραπέμπει σε μία αμετάβλητη έκδοση. Αν η εξέταση αλλάξει το έργο ή το κόστος, δημιουργείται εγκεκριμένη αλλαγή αντί να ξαναγράφεται η αρχική συμφωνία.
Ένα κενό στο ημερολόγιο δεν αρκεί. Ελέγχονται ειδικότητα, ισχύς απαραίτητων διαπιστευτηρίων, ωράριο, τόπος, χρόνοι μετάβασης και κάθε απαιτούμενο όχημα ή εργαλείο. Όλοι οι πόροι δεσμεύονται μαζί, διαφορετικά η επίσκεψη μένει χωρίς ανάθεση.
Η επισκευή συνδυάζει σταθερό ιστορικό αντικειμένου, αποδεκτό εμπορικό έργο και ακριβή χωρητικότητα επίσκεψης.
Η ειδικότητα, η ενεργή κατάσταση, το ωράριο και το διαπιστευτήριο του τεχνικού εξετάζονται μαζί με όχημα, εξοπλισμό και χρόνο μετάβασης. Η επιβεβαίωση δεσμεύει ολόκληρο το σύνολο ή τίποτε. Παράλληλη εργασία που προλαβαίνει έναν πόρο αφήνει την επίσκεψη αμετάβλητη.
Η υπόθεση εγγύησης αναφέρει ποια εργασία αφορά και μπορεί να δημιουργήσει συνδεδεμένη επίσκεψη με δική της ανάθεση και αποδεικτικά. Η σύνδεση εξηγεί το ιστορικό χωρίς να ισχυρίζεται ότι το σύστημα αποφάσισε κάλυψη, ευθύνη ή τεχνικό αποτέλεσμα.
Μια συνηθισμένη εργασία, μια αλλαγή περιεχομένου και μια σύγκρουση πόρου ακολουθούν τον ίδιο κύκλο.
Το προσωπικό καταγράφει τη συσκευή και τη βλάβη, εξετάζει το αίτημα, εκδίδει προσφορά και λαμβάνει αποδοχή. Η εργασία ανοίγει από εκείνη την έκδοση. Δεσμεύονται τεχνικός με τη σωστή ειδικότητα και το απαιτούμενο όχημα, ενώ η ολοκλήρωση φυλάσσει εργασία, ανταλλακτικά και στοιχεία.
Στην επίσκεψη προκύπτει επιπλέον εργασία και ανταλλακτικό. Η αρχική προσφορά δεν τροποποιείται. Ετοιμάζεται αλλαγή και ζητείται η απαιτούμενη αποδοχή. Αν ο πελάτης αρνηθεί, η πρώτη συμφωνία και το πραγματικό αποτέλεσμα παραμένουν καθαρά χωρίς κατασκευασμένη συναίνεση.
Υπάρχει άλλος διαθέσιμος εργαζόμενος, αλλά δεν έχει την απαιτούμενη ειδικότητα. Η Base αρνείται την ανάθεση και δεν δεσμεύει μόνο το όχημα. Ο υπεύθυνος επιλέγει άλλη ώρα, επιβεβαιώνει νόμιμα άλλον τεχνικό ή απορρίπτει το αίτημα.
Το αρχείο στηρίζει υπεύθυνες αποφάσεις, ενώ διάγνωση, προσόντα και χρήματα μένουν στην επιχείρηση.
Αναφορά βλάβης, εκδόσεις, αποδοχή, ανάθεση, ανταλλακτικά, ολοκλήρωση, αλλαγές και επιστροφή εγγύησης διατηρούν τη σχέση τους. Τα αρχεία περνούν από τους εγκεκριμένους ελέγχους επισύναψης. Μια παρατήρηση τεχνικού δεν παρουσιάζεται ως ανεξάρτητη πιστοποίηση.
Διευθύνσεις, οδηγίες πρόσβασης, σειριακοί αριθμοί και φωτογραφίες συλλέγονται μόνο όταν υπηρετούν τη δουλειά και εμφανίζονται στους σωστούς ρόλους. Περιεχόμενο από συσκευή πελάτη εξαιρείται. Η επιχείρηση αποφασίζει διατήρηση, επαγγελματική επάρκεια και επικοινωνία.
Δημιουργήστε κατηγορίες επισκευής, τόπους ή εργαστήρια, γραμμές εργασίας και ανταλλακτικών, κανόνες προσφοράς, διάρκεια και ρεαλιστικούς χρόνους μετάβασης. Προσθέστε τεχνικούς, πραγματικές ειδικότητες, λήξεις διαπιστευτηρίων και μόνο τα οχήματα ή εργαλεία που περιορίζουν τη διαθεσιμότητα. Δημοσιεύστε ελεγμένους όρους προσφοράς, ακύρωσης, απορρήτου, πρόσβασης και εγγύησης, ορίστε δικαιώματα και δοκιμάστε τις εισαγωγές για ελλιπές έργο και συγκρούσεις.
Το προφίλ συντονίζει αποδεκτή εργασία χωρίς να υπόσχεται αποθήκη, διάγνωση ή οικονομικό πακέτο.
Η Base δεν είναι ERP, αποθήκη ανταλλακτικών, σύστημα προμηθειών, βελτιστοποιητής διαδρομών ή μηχανή απομακρυσμένης διάγνωσης. Δεν αποφασίζει αν ένα επάγγελμα ή πιστοποιητικό επαρκεί νομικά. Οι πληρωμές του πελάτη γίνονται εκτός Base και καταγράφονται μόνο ως εξωτερικά γεγονότα.
Ο τεχνικός μπορεί να σημειώσει ποιο ανταλλακτικό χρησιμοποιήθηκε και σε ποια συμφωνημένη γραμμή ανήκει. Η Base δεν μετρά απόθεμα, δεν παραγγέλνει προμήθειες, δεν προβλέπει αναπλήρωση και δεν εκτελεί λογιστική.
Το σύστημα δεν συμπεραίνει τη βλάβη από συμπτώματα, δεν βελτιστοποιεί διαδρομές και δεν αποφασίζει ότι ένας εργαζόμενος είναι επαγγελματικά κατάλληλος. Ανεπίλυτη ειδικότητα, διαπιστευτήριο ή περιοχή κρατά την επίσκεψη σε αναμονή.
Ο πελάτης πληρώνει την επιχείρηση εκτός Base. Μπορούν να καταγραφούν εξωτερικά γεγονότα αφού συμβούν. Η υπόθεση εγγύησης συνδέεται με την προηγούμενη εργασία, αλλά η κάλυψη, η ευθύνη και η επιστροφή χρημάτων δεν αποφασίζονται αυτόματα.
Ο ίδιος άνθρωπος κλείνει τέσσερις φορές και καταχωρείται τέσσερις φορές, κάθε φορά λίγο αλλιώς, και στην τέταρτη κανείς δεν ξέρει αν χρωστά.
ΕξερεύνησηΜια κράτηση δεν είναι μόνο ώρα: είναι άνθρωπος, δωμάτιο και μηχάνημα, και καθένα τους μπορεί να είναι πιασμένο. Να κλείνεις την ώρα και τα υπόλοιπα να τα βρίσκεις μετά — έτσι διαλύεται μια μέρα.
ΕξερεύνησηΟι επιβεβαιώσεις στέλνονται στο χέρι — μέχρι τη μέρα που δεν τις στέλνει κανείς, και ο πελάτης έρχεται σε ακυρωμένη κράτηση.
Εξερεύνηση
Κλήσεις υδραυλικών και service κλιματισμού ανά διεύθυνση, τεχνικό και χρονικό παράθυρο, από προσφορά ως ολοκλήρωση. Δείτε τη ροή και τη ρύθμιση.
Οργανώστε παραλαβή, προσφορά, εργασία και παράδοση για συνεργεία στην Κύπρο. Δείτε τη ροή και τη ρύθμιση.
Οργανώστε detailing ως προσφορά, εργασία και παράδοση στο κατάστημα ή στο σημείο πελάτη. Δείτε τη ροή και τη ρύθμιση.
Ναι. Το Base λειτουργεί ως πρόγραμμα για τεχνικούς κλιματισμού ή ως πρόγραμμα για τεχνικά συνεργεία: κάθε επίσκεψη δεσμεύει κατάλληλο τεχνικό, και όποιο όχημα ή εργαλείο χρειάζεται, πριν επιβεβαιωθεί. Συγχρονίζεται αμφίδρομα με τα ημερολόγια Google και Microsoft και στέλνει ειδοποιήσεις με email ή Telegram. Τα πακέτα είναι Free με 0 €, Standard με 19 € και Pro με 39 € τον μήνα ανά επιχείρηση.
Όχι. Πρώτα εξετάζονται το αντικείμενο, ο τόπος, η περιοχή και το έργο. Εργασία ανοίγει μόνο από συγκεκριμένη αποδεκτή έκδοση προσφοράς.
Όχι εκ των υστέρων. Νέα εργασία, ανταλλακτικό ή ποσό απαιτεί νέα έκδοση ή εγκεκριμένη αλλαγή, ώστε η αρχική συμφωνία να μένει ορατή.
Ναι, όταν απαιτούνται. Ελέγχονται ειδικότητα, διαπιστευτήρια, ωράριο και περιθώρια και δεσμεύονται στην ίδια συναλλαγή.
Η υπόθεση και η νέα επίσκεψη συνδέονται με την αρχική εργασία και τα αποδεικτικά. Η επιχείρηση, όχι η Base, αποφασίζει αν καλύπτεται.
Όχι. Η χρήση ανταλλακτικών είναι λειτουργικό στοιχείο και τα χρήματα κινούνται εκτός Base. Καταγράφονται μόνο εξωτερικά γεγονότα.
Επόμενο βήμα
Η εγγραφή χρειάζεται μόνο ένα email. Το μοντέλο λειτουργίας, οι υπηρεσίες και οι πόροι ρυθμίζονται μετά, μέσα στον πίνακα.