Карта не нужна · с брони ничего не берём · данные выгружаются
Честная цена в детейлинге появляется после того, как машину посмотрели. Полировка тёмного автомобиля с паутинкой — это не тот двухчасовой пакет, что висит на сайте, а керамика — вообще не запись, а машина, которая остаётся на два дня. Base занимает пост и мастера вместе, позволяет цене начаться пакетом и превратиться в смету, когда автомобиль перед вами, и считает выезд тем, чем он является: работой с дорогой в обе стороны и без компрессора на месте, если вы его не привезли.
Профиль для студии с одним-четырьмя постами и парой мастеров: мойка и химчистка по часам, полировка и покрытия по дням, выезды по адресам клиентов. Он полезен, когда ограничивают и пост, и человек; когда записанное пакетом становится сметой после приезда машины; когда покрытие означает, что автомобиль остаётся у вас на ночь; и когда выездная работа занимает больше времени, чем сама работа, из-за дороги.
Запись следует за машиной, а не за приёмом, — именно это нужно двухдневной работе.
Внесите посты, мастеров с их часами и технику, которой у вас по одной штуке — экстрактор, полировальную машинку, которая в субботу нужна обоим. Задайте пакеты с реалистичной длительностью и отметьте услуги, которые многодневные и требуют оставить машину. Для выездов задайте дорогу, которую надо держать вокруг визита.
Марка, модель, цвет и заметки о состоянии плюс выбранный пакет. Клиент, который говорит «чёрная, никогда не полировали», сообщает вам, что работа длиннее, и этому место в записи до дня работ, а не в памяти мастера.
Подтверждение держит пост, мастера и любую единственную в студии машинку на всю длительность. Двухдневное покрытие держит пост два дня. Две записи, которым нужен один пост или один мастер, обе не подтвердятся, и вторая отклоняется сразу, а не превращается в субботу, которую кто-то будет разруливать.
При приёмке фиксируются состояние автомобиля, отметка о топливе и ценных вещах, если у вас так принято, и смета после осмотра мастером. Если цена выше пакета, у клиента спрашивают, и согласие записывается. С момента приёмки машина у вас на хранении, и запись об этом говорит.
Выдача фиксирует время, того, кто отдал машину, и заметку о том, что сделано и что сделать не удалось. Пост освобождается. Оплата идёт вашим способом и вносится фактом после. Невывезенная машина остаётся видимой на хранении, а не исчезает из дневного вида.
День детейлинга портят три вещи, и ни одна из них не «забыли про запись».
Серебристая машина, которую моют каждую неделю, и чёрная с трёхлетней паутинкой — один пакет на сайте и два разных дня работы. В записи хранится и выбранный клиентом пакет, и смета, которую мастер написал, увидев автомобиль. Когда сумма меняется, изменение ждёт согласия клиента, а не появляется в счёте при выдаче. Что и когда согласовали — остаётся в записи.
Полировка и покрытие оставляют машину на ночь, иногда на две, в посту, который обязан быть свободен всё это время. Это не приём со временем окончания, а автомобиль на вашем попечении до момента выдачи и пост, занятый на весь срок. Base держит пост через всю работу и считает машину находящейся у вас, пока кто-то не запишет выдачу.
Выездная химчистка в сорока минутах стоит дню двух поездок. Если календарь держит только рабочее время, мастер опаздывает на следующую — всегда. Выезд занимает дорогу в обе стороны как часть себя, поэтому день, который выглядит полным, полон на самом деле.
У записи в детейлинге три ограничения сразу, и календарь, следящий только за временем, перепродаст все три.
Пост, мастер и общая техника резервируются вместе на всю работу. Подтверждение падает одним действием, если занято любое из них, поэтому не бывает записи со свободным постом и без человека. В отказе названо, что именно не прошло, — обычно этого хватает, чтобы поправить запись одним движением.
Покрытие на четверг и пятницу держит пост оба дня, включая ночь. Машина всё это время на хранении. Поэтому детейлинг — не система слотов: занимается место с машиной внутри, а не час в журнале.
Обычная работа, работа, которая изменилась после приезда машины, и та, что до поста не доехала.
Записана пакетом, подтверждена на пост и мастера на три часа. Машина приезжает, состояние фиксируется, работа делается, выдача в полдень. Пост свободен для дневной записи, сделанной неделю назад, потому что утро не наползло на неё молча.
Клиент записался на одноэтапную полировку; мастер видит, что нужны два этапа и ещё четыре часа. Пересмотренная смета ложится в запись, клиент соглашается или нет, и при согласии дополнительное время проверяется против остатка дня, прежде чем его пообещают. Если оно не помещается, честный ответ — второй визит, и в записи видно почему.
Визит в одиннадцать с сорока минутами дороги в каждую сторону занимает с двадцати минут одиннадцатого до второго часа. Мастеру не предложат работу в боксе в половине первого, потому что календарь знает, где он. Единственное, чего календарь не сделает, — не найдёт парковку и розетку по адресу, поэтому в записи лежат заметки о месте, оставленные в прошлый раз.
В детейлинге повторяются два разговора: во что превратилась цена и как выглядела машина при приёмке.
Выбранный клиентом пакет, смета мастера после осмотра, согласие и время, когда оно дано, остаются в записи. Позднее изменение не затирает прежнюю договорённость. Именно поэтому разговор при выдаче короткий: сумму согласовали во вторник, и она там в том виде, в каком её согласовали.
Задетый бордюром диск и царапина на крышке багажника записываются при приёмке тем, кто их увидел, со временем. Base не судит, была ли отметина раньше, ущерб не оценивает и не решает, кто платит. Она хранит написанное тогда, когда его написали, — единственное, что помогает через неделю.
Внесите посты, в которых действительно работаете, мастеров с реальными часами и технику, которой по одной. Задайте пакеты с длительностью, в которую укладываетесь на плохой машине, а не на хорошей, и отметьте услуги, оставляющие автомобиль на ночь. Решите, сколько дороги держать вокруг выезда и можно ли в тот же день ставить мастеру работу в боксе. Опишите, что фиксируете при приёмке — состояние, ценные вещи, топливо — и кто вправе согласовать новую смету. Прогоните через это неделю настоящих работ до того, как открывать запись клиентам: угаданные длительности — это те, которые вы поменяете.
Детейлинг соседствует с несколькими ремёслами, и граница важнее всего там, где работы пересекаются.
Base не занимается кузовным ремонтом и покраской, не ведёт склад расходников, не обслуживает подписочную мойку с распознаванием номеров, не решает гарантийные споры и не принимает платежи. Это не маркетплейс, и клиентов она вам не приводит.
Ни ремонта панелей, ни покраски, ни страховых работ, ни оценки по фотографиям, ни заказа запчастей. Если машине нужен бампер, а не полировка, эта работа живёт в другом месте.
Base не считает пасту, не заказывает расходники, не ведёт месячный абонемент на мойку и не читает номера на шлагбауме. Это другие продукты с другой экономикой.
Занятый пост, мастер, уехавший на выезд, занятая машинка, машина, всё ещё на хранении, или несогласованная новая смета останавливают следующий шаг. Прежнее состояние не меняется, причина понятна, и это позволяет предложить настоящую альтернативу вместо оптимистичного «да».
Бронь — это не только время: это человек, кабинет и машина, и занят может быть любой из них. Забронировать время, а остальное выяснить потом — так и разваливается день.
ИзучитьОдин и тот же человек бронирует четырежды и заводится четырежды, каждый раз чуть иначе, и к четвёртому разу никто не скажет, должен он или нет.
ИзучитьПодтверждения шлют руками — до дня, когда не пошлёт никто, и клиент приезжает на отменённую бронь.
Изучить
Прием, сметы, работы и выдача автомобиля для автосервисов на Кипре без складского и бухгалтерского обещания. Посмотрите рабочий процесс и настройку.
Адреса, сметы, команды и доказательства выполнения для разовых и регулярных уборок. Посмотрите рабочий процесс и настройку.
Прием устройства, диагностика, смета, ремонт, запчасти, гарантия и выдача. Посмотрите рабочий процесс и настройку.
Как программа для детейлинга Base предлагает тариф Free за 0 € с 2 учётными записями сотрудников и 5 бронируемыми позициями; Standard стоит 19 €, Pro — 39 € в месяц за бизнес. Комиссии и оплаты картой нет: клиенты платят вам напрямую. Это crm для детейлинг-центра без отдельного приложения: клиенты записываются через страницу на английском, греческом или русском, а уведомления приходят по email или в Telegram.
Да. Многодневная услуга держит пост на весь срок, а машина остаётся на хранении, пока кто-то не запишет выдачу. Это не приём со временем окончания, которое тихо наступает.
Выбранный пакет остаётся в записи, а мастер добавляет смету, увидев автомобиль. Новая цена ждёт согласия клиента, и обе версии видны со временем, когда каждую согласовали.
Да. Время в пути держится с обеих сторон визита, поэтому мастеру не предложат работу в боксе, пока он в дороге.
Только если вы так настроили. Посты, люди и единственная в студии техника — отдельные ограничения, проверяемые вместе, поэтому запись, ставящая две работы в один пост, отклоняется, а не подтверждается для позднего спора.
Нет. Она записывает работы и хранит машины. Складской учёт — другая задача, и профиль не делает вид, что её решает.
Она остаётся видимой на хранении, пока не внесена выдача. Она не исчезает из дневного вида оттого, что её запись закончилась, — а именно так машина и простаивает в углу три недели незамеченной.
Следующий шаг
Для регистрации нужна только почта. Модель работы, услуги и ресурсы настраиваются потом, уже в кабинете.