Карта не нужна · с брони ничего не берём · данные выгружаются
В детском занятии участвуют двое: ребёнок, который приходит, и взрослый, который записывает, платит и до которого надо дозвониться. У занятия есть возрастная группа, потому что группа для пяти-семи лет — не то место, куда можно взять девятилетнего брата. И у него есть число мест, которое берётся из нормы на одного ведущего, а не из размера зала. Base публикует занятия с этими местами, держит родителя и ребёнка в одной записи и даёт ведущему список на входе вместо распечатки, которая устарела ещё до начала.
Профиль для клуба, игрового центра, школы танцев или футбола, студии рисования или городского лагеря, которые продают места на занятиях: разовые визиты, еженедельные группы, курс из восьми суббот, неделя каникулярного лагеря. Он полезен, когда вместимость занятия задана числом вышедших сотрудников, когда дети обязаны попадать в возрастную группу, когда записывает не тот, кто приходит, и когда кому-то надо стоять на входе и знать, каких двенадцать детей сегодня ждут.
Занятия публикуются, места разбираются, вход работает. Всё остальное — учёт вокруг этих трёх вещей.
Заведите занятия с днём, временем, возрастной группой, числом мест и ведущим, а также залом там, где ограничивает зал. Курс — это ряд занятий с одними и теми же детьми; разовый визит — одно занятие. Ставьте места по штату, а не по вместимости зала: добавить место проще, чем объяснить, почему запись приняли, а обслужить не можете.
Родитель просит место и называет имя и возраст ребёнка. Сотрудник вносит запись со стойки или по телефону теми же полями. До подтверждения место не занято — это важно в понедельник, когда открывается каникулярный лагерь и на одну страницу смотрят сорок родителей.
Подтверждение проверяет остаток мест на занятии, возраст ребёнка против группы и то, что у занятия по-прежнему есть ведущий. Двое детей из одной семьи подтверждаются вместе или никак: отправить родителя с одним местом из двух — не услуга. Если место только что ушло, родителю говорят об этом, пока можно предложить другое занятие.
Ведущий открывает занятие и видит, кого ждут, с контактом взрослого рядом с каждым ребёнком. Приход отмечается по мере того, как дети заходят; не пришедший становится неявкой в записи, а не именем с неясной судьбой. Поздняя отмена освобождает место для занятия, которое ещё не началось.
Занятие завершается с тем, кто был и кого не было. По курсу видна картина: ребёнок, пропустивший три из восьми, — это разговор, который клуб может завести сам. Оплаты, возвраты и перенос занятий клуб ведёт вне Base и вносит фактами; профиль считает места и присутствие, а не деньги.
Дело не в слотах времени. Дело в том, кому можно быть в зале и кого ждут на входе.
Зал на тридцать детей — не занятие на тридцать. Число мест — это то, что позволяет ваш штат, и оно меняется, когда ведущий заболел. Места задаются для занятия: там, где ведущий один, предлагается столько, сколько он может взять, а второй ведущий в субботу и делает шестнадцать мест честными. Base считает места против подтверждённых записей; какой должна быть ваша норма, она не решает и регулятором не является.
Родитель записывает четырёхлетнего в группу пять-семь, и это замечают в субботу утром. У занятия есть возрастная группа, возраст ребёнка входит в запись, и запись вне группы отклоняется при оформлении, а не на входе. Так спор при других родителях превращается в сообщение во вторник.
Ребёнок приходит; родитель платит, отменяет и принимает звонок, когда занятие отменили. Оба в одной записи: имя и возраст ребёнка для списка, контакт взрослого для всего остального. Клуб, который держит детей в одном списке, а родителей в другом, тратит субботы на сопоставление по фамилии — и это ломается ровно там, где в семье двое.
Занимается количество на одном опубликованном занятии, и это другое правило, чем бронирование человека или предмета.
Запись забирает места из числа занятия и возвращает их при отмене. Два родителя, подтверждающие последнее место в одно мгновение, оба не пройдут: одно уходит, второе тут же отклоняется с настоящим остатком. В понедельник открытия лагеря в этом и разница между занятым часом и сорока извинениями.
Двое детей на два места — одно подтверждение. Если свободно одно, запись отклоняется, а не выполняется наполовину: родитель с одним местом на двоих получает проблему, которую только что создал клуб. Дальше можно предложить другое занятие, вторую неделю или место, освобождённое переносом.
Три момента, которые отличают спокойный вход от суеты.
Родитель записывает обеих на курс. Подтверждение забирает по два места на каждом из восьми занятий одним действием, поэтому в сентябре клуб знает, что он пообещал на ноябрь. У ведущего одни и те же два имени в каждом списке, и контакт родителя стоит рядом с обоими.
Провести занятие с заявленной нормой нельзя. Сотрудник отменяет или сокращает его явным решением с причиной, места освобождаются, и все затронутые записи видны одним списком с контактом взрослого рядом. Base никому не звонит и не решает, вести ли занятие с меньшим числом детей, — она следит, чтобы никого не пропустили, пока это делает человек.
Отказ приходит при записи с причиной «возрастная группа», и сотрудник предлагает младшую группу. Иначе выходит знакомая клубу версия: ребёнок на входе в субботу, родитель, отпросившийся с работы, и ведущий, решающий на месте.
Для детских занятий это самый важный раздел, и честный ответ — короткий список того, что профиль отказывается хранить.
Base хранит имя и возраст ребёнка для списка и контакт взрослого для записи. Она не хранит аллергии и медицинские сведения, согласия, разрешения на то, кто забирает ребёнка, фотографии детей и вообще ничего, на чём держится процедура защиты детей. Это не пробел, который потом заполнят: такие записи несут обязанности, сроки хранения и правила доступа, которым место в собственном процессе клуба, а в календаре записи они стали бы доступнее и хуже управляемы.
Отметка о приходе помогает вести занятие и разговаривать с родителем о курсе. Это не официальный документ о посещаемости, не доказательство присмотра и не закрывает никаких обязанностей клуба или школы. То, что клуб обязан вести, он ведёт там, где вёл.
Выпишите занятия, которые действительно проводите, с днём, временем, возрастной группой и ведущим. Задайте места по штату, а не по залу, и будьте честны про субботы, когда выходит один ведущий. Решите, что такое курс — сколько занятий, отрабатывается ли пропуск, — и настройте его так, а не как восемь несвязанных записей. Определите, кто в клубе может отменить занятие и кто отмечает список. Загрузите уже записанных детей до начала сезона: записи, которые не импортируются, и есть те, что бумажный список считал дважды.
У детского клуба есть обязанности, которые календарю записи изображать незачем.
Base не хранит документы о безопасности детей, согласия, разрешения на то, кто забирает ребёнка, медицинские сведения и аллергии, а также не ведёт официальный табель посещаемости. Это сделано намеренно и объяснено ниже. Она не организует перевозку, не ведёт школьное расписание, не отвечает за нормативную наполняемость, не принимает платежи и не является маркетплейсом.
Ни согласий, ни списков тех, кто забирает, ни записей о происшествиях, ни фотографий, ни медицинских заметок. Если клубу это нужно, нужен процесс, построенный под это, со своими правами доступа и сроками хранения, а не поле, добавленное к записи.
Число мест задаёте вы. Base считает записи против него и отклоняет ту, что его превысит. Она не знает, какую норму обязана держать ваша деятельность, не проверяет квалификацию сотрудника и не делает клуб соответствующим требованиям.
Заполненное занятие, ребёнок вне возрастной группы, отменённое занятие или курс без мест останавливают запись. Прежнее состояние не меняется, причина написана словами, и сотрудник предлагает другое занятие, пока родитель ещё читает сообщение.
Обещание даётся раньше, чем проверен календарь, а двойную бронь находит клиент, уже стоящий у стойки. Один вид того, что свободно, убирает догадку.
ИзучитьОдин и тот же человек бронирует четырежды и заводится четырежды, каждый раз чуть иначе, и к четвёртому разу никто не скажет, должен он или нет.
ИзучитьПодтверждения шлют руками — до дня, когда не пошлёт никто, и клиент приезжает на отменённую бронь.
Изучить
Расписание выходов с местами, судном, экипажем, размерами оборудования и check-in. Посмотрите рабочий процесс и настройку.
Управляйте сериями занятий, тренером, залом, вместимостью, посещаемостью и конфликтами. Посмотрите рабочий процесс и настройку.
Сессии, преподаватель, кабинет, вместимость, посещаемость и опциональный баланс пакета. Посмотрите рабочий процесс и настройку.
Да. Родитель записывает ребёнка со страницы бронирования на русском, английском или греческом: в записи указан ребёнок, который придёт, а контактом остаётся взрослый. Как программа для детского центра, Base продаёт неделю летнего клуба или курс из нескольких суббот местами в пределах возрастной группы и вместимости. Та же crm для детского клуба ведёт разовые занятия, а уведомления приходят по email или в Telegram.
Да, и это подтверждается одним действием. Если свободно одно место, отклоняется вся запись, а не остаётся родитель с местом для одного из двоих.
У занятия есть возрастная группа, а возраст ребёнка входит в запись, поэтому запись вне группы отклоняется при оформлении — а не обнаруживается ведущим на входе в субботу утром.
Да. Курс забирает место на каждом своём занятии одним подтверждением, поэтому клуб заранее видит взятые обязательства, а у ведущего каждую неделю один и тот же список.
Нет, и это намеренно. Хранятся имя и возраст ребёнка и контакт взрослого. Документы о безопасности, медицинские сведения и согласия остаются в собственном процессе клуба, где и живут нужные им правила доступа и сроки хранения.
Сотрудник отменяет или сокращает занятие явным решением с причиной. Места освобождаются, и все затронутые записи собираются в один список с контактом взрослого рядом, чтобы никого не пропустили при обзвоне.
Нет. Это рабочая отметка, помогающая вести занятие и говорить с родителями о курсе. Любой обязательный документ клуб ведёт в той системе, которая для этого предназначена.
Следующий шаг
Для регистрации нужна только почта. Модель работы, услуги и ресурсы настраиваются потом, уже в кабинете.