Πρότυπο προσφοράς: πώς γράφεται μια προσφορά που εγκρίνεται

Τι πρέπει να περιλαμβάνει μια προσφορά

Ο πελάτης συγκρίνει προσφορές δίπλα-δίπλα, συνήθως στο κινητό, και κερδίζει αυτή που απαντά σε όλα χωρίς τηλέφωνο. Κάθε προσφορά χρειάζεται: όνομα επιχείρησης, διεύθυνση, τηλέφωνο και αριθμό ΦΠΑ αν είστε εγγεγραμμένοι· όνομα πελάτη και διεύθυνση εργασίας· αριθμό προσφοράς, ημερομηνία και ισχύ της τιμής· μία πρόταση για την εργασία· τις γραμμές — εργασία, υλικά, μετακίνηση — με ποσότητες και τιμές· σύνολο με τον ΦΠΑ χωριστά· τι δεν περιλαμβάνεται· πότε ξεκινάτε και πόσο διαρκεί· όρους πληρωμής· και πώς γίνεται η αποδοχή.

Το τελευταίο το ξεχνούν οι περισσότερες προσφορές. Το «απαντήστε για αποδοχή» είναι εντάξει· ένα κουμπί είναι καλύτερο.

Δωρεάν πρότυπο προσφοράς για αντιγραφή

ΠΡΟΣΦΟΡΑ Αρ. [0001] · Ημερομηνία: [ημ/νία] · Ισχύει μέχρι: [ημ/νία]

Από: [Επωνυμία], [διεύθυνση], [τηλέφωνο], [email], Αρ. ΦΠΑ [αν υπάρχει]. Προς: [Όνομα πελάτη], [διεύθυνση εργασίας].

Εργασία: [Αντικατάσταση θερμοσίφωνα στο κεντρικό μπάνιο, αφαίρεση του παλιού και έλεγχος συστήματος].

Γραμμές: 1 × [θερμοσίφωνας 80 L, μοντέλο] — €[τιμή] · [3] ώρες εργασίας προς €[τιμή] — €[ποσό] · Εξαρτήματα και μικροϋλικά — €[ποσό] · Απομάκρυνση παλιού — €[ποσό].

Μερικό σύνολο: €[ποσό] · ΦΠΑ [19 %]: €[ποσό] · Σύνολο: €[ποσό].

Δεν περιλαμβάνεται: [πλακάκια ή επισκευή τοίχου]. Έναρξη: [εντός 3 εργάσιμων από την αποδοχή]· διάρκεια [μισή μέρα]. Πληρωμή: [προκαταβολή / με την ολοκλήρωση], [έμβασμα ή κάρτα].

Αποδοχή: [πατήστε τον σύνδεσμο / απαντήστε «αποδέχομαι»]. Ερωτήσεις: [όνομα, τηλέφωνο].

Πρότυπα προσφοράς για διαφορετικές εργασίες

Η δομή μένει ίδια· αλλάζουν οι γραμμές. Μια προσφορά υδραυλικών ή κλιματιστικών δείχνει μετακίνηση, ανταλλακτικά ανά μοντέλο και ώρες εργασίας. Μια προσφορά καθαρισμού τιμολογεί την επίσκεψη — με ώρες ή με δωμάτια — και λέει πόσο συχνά επαναλαμβάνεται. Η συντήρηση πισίνας ή κήπου είναι συνήθως μηνιαία τιμή με το τι περιλαμβάνει κάθε επίσκεψη. Μια προσφορά οικοδομικών χωρίζει τη δουλειά σε στάδια, το καθένα με δική του τιμή και πληρωμή.

Σε κάθε επάγγελμα, γράψτε τις γραμμές με τα λόγια του πελάτη. «Αλλαγή της βρύσης που στάζει κάτω από τον νεροχύτη» εγκρίνεται· «Ανταλλακτικό 4417-B» φέρνει τηλέφωνο.

Πώς να κοστολογήσετε μια εργασία

Ξεκινήστε από το κόστος σας, όχι από την τιμή του ανταγωνιστή. Η εργασία είναι οι ώρες που περιμένετε επί μια ωριαία χρέωση που καλύπτει μισθούς, όχημα, ασφάλιση, εργαλεία και τις ώρες που δεν κερδίζετε — προσφορές, δρόμο, αναμονή. Τα υλικά είναι ό,τι πληρώνετε συν ένα περιθώριο για αγορά, μεταφορά και εγγύηση. Προσθέστε μετακίνηση αν η εργασία είναι μακριά και μια ελάχιστη χρέωση ώστε οι μικρές δουλειές να μη γίνονται με ζημιά.

Μετά δείτε το σύνολο με τα μάτια του πελάτη. Αν εκπλήσσει εσάς, θα εκπλήξει κι εκείνον — σπάστε το σε πιο καθαρές γραμμές αντί να ρίξετε την τιμή.

Προσφορά, εκτίμηση ή τιμολόγιο;

Η εκτίμηση είναι μια τεκμηριωμένη εικασία: «γύρω στα €400, ανάλογα με το τι θα βρούμε». Η προσφορά είναι σταθερή τιμή για συγκεκριμένη εργασία: όσο η εργασία μένει όπως περιγράφεται, μένει και η τιμή. Το τιμολόγιο έρχεται μετά τη δουλειά και ζητά πληρωμή. Πολλές διαφωνίες ξεκινούν όταν ο πελάτης διαβάζει εκτίμηση σαν προσφορά, οπότε γράψτε στην πρώτη γραμμή τι στέλνετε, και όταν αλλάζει η εργασία, στείλτε νέα προσφορά αντί για έκπληξη στο τιμολόγιο.

Word, Excel ή σύνδεσμος προσφοράς;

Ένα πρότυπο προσφοράς σε Word ή Excel αρκεί όταν στέλνετε λίγες τον μήνα. Όταν είναι πολλές, σταματά να δουλεύει: οι εκδόσεις μπερδεύονται, τιμές από παλιές προσφορές αντιγράφονται κατά λάθος και κανείς δεν ξέρει ποιος πελάτης αποδέχτηκε τι. Τα σημάδια είναι απλά — ψάχνετε στα απεσταλμένα για να βρείτε μια προσφορά, ή ένας πελάτης λέει «μα μου είπατε €300».

Πώς να κάνετε follow-up σε μια προσφορά

Στείλτε την προσφορά την ίδια μέρα που είδατε τη δουλειά — η ταχύτητα είναι ο φθηνότερος τρόπος να κερδίσετε. Αν δεν ακούσετε τίποτα, μετά από δύο-τρεις μέρες στείλτε ένα σύντομο μήνυμα: «Ήταν κατανοητή η προσφορά; Μπορούμε να αλλάξουμε την ημερομηνία έναρξης.» Ένα δεύτερο μετά από μια εβδομάδα είναι το τελευταίο. Όταν ο πελάτης λέει όχι, ρωτήστε τι το έκρινε: η τιμή, η ημερομηνία ή κάτι που σας ξέφυγε.

Από την αποδεκτή προσφορά στο κλεισμένο ραντεβού

Στο Base η προσφορά πηγαίνει στον πελάτη ως σύνδεσμος. Διαβάζει κάθε γραμμή στο κινητό και την αποδέχεται ή την απορρίπτει ο ίδιος, οπότε δεν υπάρχει αργότερα «δεν συμφώνησα ποτέ σε αυτό» — η απόφαση και οι γραμμές που είδε κρατιούνται. Ο σύνδεσμος ισχύει έναν μήνα, και μόλις ο πελάτης αποδεχτεί, κλείνετε την επίσκεψη στο ίδιο ημερολόγιο με τις υπόλοιπες εργασίες πεδίου, με εργασία, διεύθυνση και συμφωνημένη τιμή ήδη συμπληρωμένα.