Модели бронирования
Проживание — единственная модель, которая считается ночами, и одна эта разница меняет всё. День, когда гость уезжает, — это день, когда приезжает следующий, поэтому календарь, который считает проживание блоком дней, либо теряет ночь на каждой броне, либо отказывает в той, что была совершенно возможна. Сверху лежит работа, которой никто не видит: часы между двумя проживаниями, когда объект убирают, и окно в две ночи, которое ни один разумный гость не займёт.
Опубликовать объекты и правила ночей
Собрать даты, гостей и дополнения
Подготовить заезд
Организовать выезд и работы по объекту
Берите её для курортных апартаментов и вилл, гостевых комнат, студий, домиков и долгосрочной аренды — везде, где гость живёт ночами, заезжает после определённого часа и выезжает до другого. Она годится владельцу одной квартиры и управляющему дюжиной объектов в трёх домах, и выдерживает, когда объекты разной вместимости, когда между гостями нужна уборка и когда одна и та же дата — это и выезд, и заезд.
Визит, который меряется часами, — дегустация, экскурсия, процедура — это запись, занятие или впечатление, даже если он происходит на той же ферме или в том же отеле. Комната, снятая под встречу на час, — ресурс. То, что гость увозит, — прокат. Повременные услуги для уже заселённых гостей — это профиль услуг отеля, который стоит рядом с вашей системой, а не вместо неё.
Четыре отличия, и первое стоит больше потерянных броней, чем остальные три вместе.
Гость, уезжающий в пятницу утром, и гость, приезжающий в пятницу днём, не пересекаются. Календарь, который бронирует целыми днями, либо пометит пятницу занятой и потеряет ночь, либо оставит её свободной и поселит в одну квартиру двоих. Единица — ночь, а граница между двумя проживаниями — это время внутри одной даты, а не выброшенный день.
Между двумя проживаниями объект убирают, меняют бельё и обязательно что-нибудь находят. Эти часы принадлежат объекту, их не может занять никто, и именно из-за них смена в один день обязана быть осознанным решением, а не случайностью пустой сетки.
Две ночи между двумя бронями при минимуме в три ночи в сезон — это окно, которое никогда не продастся. Владелец либо снимает правило не вовремя, либо теряет ночи. Календарь обязан показывать такие окна, пока ещё есть время перенести бронь или открыть правило именно на этот промежуток.
Объект спит шестерых, и заявка на восьмерых — не погрешность округления. Число принадлежит броне и проверяется против объекта вместе с теми допами, которые от него действительно зависят: детская кровать, дополнительное место, парковка, где всего два места.
Четыре шага, и второй — тот самый, который пропускают, а потом пересобирают в августе.
Название, вместимость, спальни, те допы, которые есть, и те, которых нет. Две квартиры в одном доме — это два календаря, потому что гость живёт в одной из них, и уборщице надо знать, в какой.
Время заезда и выезда, минимальный и максимальный срок, дни, в которые разрешено начинать проживание, если вы этим пользуетесь, срок предупреждения и часы уборки между гостями. Именно эти правила календарь будет защищать, когда кто-то в девять вечера попытается забронировать последнюю неделю августа.
Даты заезда и выезда, число гостей, допы. Проживание подтверждается, когда свободна каждая ночь, помещается уборка и группа укладывается во вместимость; иначе — отказ с причиной и предложение ближайшего возможного окна.
Заезд, выезд, использованные допы, заметки о том, что нужно знать следующему гостю или уборщице. Закрытое проживание и превращает решения следующего сезона о цене, минимальном сроке и времени на уборку в разговор о том, что действительно было.
Три проверки, которые специфичны для ночей и почти в любом универсальном календаре сделаны неверно.
Проживание, заканчивающееся пятнадцатого, и проживание, начинающееся пятнадцатого, оба действительны, когда между ними помещается уборка. Единица — ночь, поэтому ни одна дата не теряется и ни одна не продаётся дважды.
Часы, нужные на уборку и подготовку, вычитаются из доступности и не бронируются. Смена в один день происходит потому, что вы решили, что времени хватает, а не потому, что календарь этого не заметил.
Группа больше, чем объект спит, получает отказ, а не подтверждение с последующими переговорами. Допы, которых действительно мало — кроватка, место на парковке, — держатся на те же ночи, что и проживание.
Смена в один день и спасённое окно в две ночи.
Выезд в десять в субботу, заезд в четыре. Четыре часа между ними — уборка объекта, удержанная и незанимаемая. Оба проживания подтверждены, у уборщицы есть окно, которое существует, а субботняя ночь продана, а не списана.
Две брони оставляют пустыми вторник и среду, а минимальный срок означает, что взять их некому. Окно видно в календаре, а не обнаруживается в сентябре, поэтому владелец может открыть эти две ночи исключением и заполнить их по меньшей цене — решением, принятым осознанно и один раз.
В проживании есть гости, деньги и местами обязанность перед государством. Здесь место только одному из трёх.
Имя, контакт, размер группы и то, о чём его предупредили. Документы, регистрация гостей, которую требует закон, и всё, что ведомство просит хранить, — ваша обязанность, и им место в том, чем вы для этого пользуетесь, с их сроками хранения. Base ничего никуда за вас не подаёт.
Депозиты, остаток, возвраты, туристический сбор и плата за уборку считаются и берутся так, как вы делаете это сейчас. Base может сохранить фактом, что оплата или депозит были; она не держит средства, не назначает цену сезона и не решает, сколько стоит отмена.
Внесите каждый объект с настоящей вместимостью и теми допами, которые его действительно ограничивают. Задайте время заезда и выезда, а уборку поставьте на те часы, которых нормальная уборка правда требует, а не на оптимистичный вариант. Определите минимальный срок по сезонам и заранее решите, что будете делать с неудобными окнами, которые он создаёт. Запишите срок предупреждения и условия отмены, которые вы действительно примените. Определите, кто подтверждает и кто отменяет. И внесите брони, которые у вас уже есть, до публикации: те, что не сойдутся, — это ночи, обещанные дважды.
Единица — ночь в объекте. Всё, что по обе стороны от неё, живёт в другом месте.
Base не синхронизируется с площадками объявлений, не отдаёт им цены и доступность и не забирает их брони. Если вы сдаёте ещё и через портал, тот календарь остаётся отдельной обязанностью, которую вы согласуете сами.
Графики уборщиц, заявки на ремонт, инвентарь и отчёты собственнику — другой продукт. Base держит проживание и окно уборки; работа внутри этого окна принадлежит вашему процессу.
Занятая ночь, проживание, съедающее уборку, группа больше объекта, срок ниже вашего минимума или заявка внутри срока предупреждения останавливают бронь. Прежнее состояние остаётся, причина названа, и предлагается ближайшее возможное окно.
Да. Base работает как модуль прямого бронирования: гости выбирают даты заезда и выезда на странице бронирования или в виджете на вашем сайте, на английском, греческом или русском, и Base не берёт комиссию. Система бронирования жилья проверяет каждую ночь, время на смену гостей и число человек, прежде чем проживание подтверждается. Синхронизации с порталами нет, поэтому согласовывать объявления на других площадках остаётся вам.
Да. Единица — ночь, а граница — время внутри этой даты, поэтому смена в один день возможна, пока между двумя проживаниями помещаются заданные вами часы уборки.
Да, у каждого объекта своё. Оно вычитается из доступности и не бронируется — именно поэтому смена в один день становится решением, а не случайностью.
Да, вместе с максимальным и сроком предупреждения, и они могут отличаться по сезонам. Окна, которые создаёт правило, остаются видимыми, чтобы вы открывали их осознанно.
Нет. Управления каналами нет. Если вы сдаёте ещё и через портал, согласование двух календарей остаётся вашим процессом.
Нет. Деньги считаются и берутся так, как вы делаете это сейчас. Оплату или депозит можно сохранить фактом в брони — и не более того.
Следующий шаг
Для регистрации нужна только почта. Модель работы, услуги и ресурсы настраиваются потом, уже в кабинете.