Χωρίς κάρτα · καμία προμήθεια από κράτηση · εξαγωγή δεδομένων
Ένα πλήρες grooming σε ένα γιορκσάιρ και ένα πλήρες grooming σε ένα κόλεϊ με μπερδεμένο τρίχωμα μοιράζονται το όνομα και τίποτε άλλο. Το ένα κρατά μία ώρα, το άλλο τρεισήμισι και ο ιδιοκτήτης ακούει ότι θα το πάρει στις δύο. Η Base παίρνει τη διάρκεια από το ζώο και όχι από τον τιμοκατάλογο, κρατά την επίσκεψη ως παραμονή με παράδοση και παραλαβή αντί για ραντεβού, και κρατά τη σημείωση της προηγούμενης φοράς — το τρίχωμα, τα αυτιά, τον σκύλο που ανέχεται μόνο την Έλενα — εκεί όπου θα τη δει αυτός που κλείνει.
Ταιριάζει σε σαλόνι με έναν groomer και σε σαλόνι με τέσσερις, σε κινητό groomer που δουλεύει από βαν, και σε κατάστημα όπου το μπάνιο γίνεται πίσω και το κούρεμα μπροστά. Είναι χρήσιμο όταν η ίδια υπηρεσία κρατά εντελώς διαφορετικό χρόνο ανάλογα με το ζώο, όταν οι ιδιοκτήτες αφήνουν και επιστρέφουν, όταν έναν συγκεκριμένο σκύλο τον αναλαμβάνει μόνο ένας συγκεκριμένος άνθρωπος, όταν μια οικογένεια φέρνει δύο ή τρία ζώα σε μία διαδρομή, και όταν το πιο χρήσιμο πράγμα πριν από την επόμενη κράτηση είναι τι πήγε στραβά την προηγούμενη φορά.
Στήστε το σαλόνι γύρω από τα ζώα και όχι γύρω από ονόματα υπηρεσιών, και το βιβλίο αρχίζει να λέει την αλήθεια.
Κάθε groomer μπαίνει με τις πραγματικές ώρες και ημέρες του. Μπανιέρες, τραπέζια και χώρος στεγνώματος καταχωρούνται όπου πράγματι περιορίζουν πόσα ζώα μπορούν να είναι μαζί στο σαλόνι. Ένα σαλόνι ενός ατόμου μπορεί να μη χρειάζεται τραπέζι καθόλου· ένα με τέσσερις θέσεις τα χρειάζεται όλα.
Μπάνιο και στέγνωμα, πλήρες grooming, αφαίρεση υποτριχώματος, νύχια, πρώτη επίσκεψη κουταβιού. Δώστε σε κάθε μία τους χρόνους που χρειάζεστε πραγματικά για μικρό, μεσαίο και μεγάλο, και αφήστε την εκδοχή με μακρύ τρίχωμα να είναι μεγαλύτερη. Προσθέστε το κενό καθαρισμού ανάμεσα στα ζώα — αυτό που ήδη υπάρχει και δεν μπαίνει ποτέ στο ημερολόγιο.
Το σπιτικό κρατά την επαφή· κάθε ζώο μπαίνει από κάτω με όνομα, ράτσα, μέγεθος και τη σημείωση που μετράει: κατάσταση τριχώματος, αυτιά, χαρακτήρας, ποιον προτιμά. Μια οικογένεια με δύο σκύλους είναι ένα σπιτικό και δύο πολύ διαφορετικές κρατήσεις.
Η επίσκεψη επιβεβαιώνεται με τον groomer και, όπου τα χρησιμοποιείτε, με το τραπέζι, για όλο τον χρόνο που το ζώο είναι μέσα, και ο ιδιοκτήτης ακούει ώρα παραλαβής που το ημερολόγιο πράγματι αντέχει. Δύο ζώα του ίδιου σπιτικού κλείνονται μαζί για να φύγουν μαζί.
Ολοκληρώθηκε, μη εμφάνιση, ακύρωση — ή ολοκληρώθηκε και υπάρχει κάτι να ειπωθεί: το τρίχωμα ήταν πολύ μπερδεμένο και την επόμενη φορά θέλει μία ώρα παραπάνω, ο σκύλος δεν άντεξε το στεγνωτήριο. Αυτή η σημείωση κάνει την επόμενη κράτηση σωστού μήκους αντί για επανάληψη της σημερινής.
Τρία πράγματα, και το καθένα καταλήγει σε έναν ιδιοκτήτη που περιμένει στο πεζοδρόμιο.
Ένα πλήρες grooming είναι ενενήντα λεπτά στον έναν σκύλο και τρεις ώρες στον άλλο, και η διαφορά είναι ράτσα, μέγεθος, τρίχωμα και το πόσο άσχημα πήγαν οι τελευταίοι μήνες. Ένα ημερολόγιο με μία διάρκεια ανά υπηρεσία είτε καθυστερεί κάθε απόγευμα είτε αφήνει κενά που δεν γεμίζουν ποτέ. Διάρκειες που ακολουθούν το ζώο κάνουν την ημέρα αρκετά προβλέψιμη ώστε να υποσχεθείς ώρα παραλαβής.
Ο σκύλος έρχεται στις εννιά, πλένεται, στεγνώνει, κουρεύεται και τελειώνει, και φεύγει στις δωδεκάμισι. Το στέγνωμα δεν είναι ο groomer από πάνω του όλη την ώρα, αλλά το τραπέζι που πιάνει δεν είναι ελεύθερο όσο στεγνώνει. Ένα σαλόνι που κλείνει μόνο ανθρώπους ανακαλύπτει στις έντεκα ότι τρεις σκύλοι θέλουν το ίδιο τραπέζι, και ένας από αυτούς περιμένει βρεγμένος.
Ένα νευρικό ή δύσκολο ζώο το αναλαμβάνει αυτός που ανέχεται, και η μεταφορά του σε όποιον είναι ελεύθερος κοστίζει μία ώρα και έναν κίνδυνο δαγκώματος. Η διαθεσιμότητα ανήκει στον groomer, και η καρτέλα του ζώου κρατά τη σημείωση που εξηγεί γιατί. Χωρίς αυτήν, την κράτηση την κάνει όποιος σήκωσε το τηλέφωνο και το πρόβλημα το ανακαλύπτει όποιος άνοιξε το κλουβί.
Δύο περιορισμοί, και τα σαλόνια χάνουν απογεύματα και από τους δύο.
Η επίσκεψη κρατά τον άνθρωπο για το μέρος που τον χρειάζεται και το τραπέζι για όσο το πιάνει το ζώο, μαζί με τον καθαρισμό μετά. Αν λείπει οποιοδήποτε από τα δύο, η κράτηση απορρίπτεται και η αιτία λέει ποιο έλειπε, ώστε η υποδοχή να προτείνει την επόμενη ώρα που πράγματι υπάρχει και όχι το επόμενο άδειο τετράγωνο.
Επειδή η διάρκεια βγαίνει από το ζώο και την υπηρεσία του, ένα τρίωρο grooming δεν χωρά σε κενό ενενήντα λεπτών και δεν προσφέρεται εκεί. Αυτή ακριβώς η άρνηση κρατά αληθινή στις δωδεκάμισι την ώρα παραλαβής που δώσατε στις εννιά.
Ένα μπερδεμένο κόλεϊ, ένα σπιτικό με δύο σκύλους και ένα νευρικό σπάνιελ.
Η προηγούμενη επίσκεψη τράβηξε επειδή το τρίχωμα ήταν μπερδεμένο, και η σημείωση το είπε. Αυτή τη φορά η κράτηση γίνεται εξαρχής στη μεγαλύτερη διάρκεια, ο ιδιοκτήτης παίρνει ώρα παραλαβής στις δύο αντί για το μεσημέρι, και το απόγευμα δεν γλιστρά μία ώρα για όλους τους επόμενους.
Ένα μικρό τεριέ και ένα μεγάλο ριτρίβερ κλείνονται το ίδιο πρωί με δύο διαφορετικές διάρκειες, σε δύο groomer ή ο ένας μετά τον άλλο. Ο ιδιοκτήτης κάνει μία διαδρομή και παίρνει και τους δύο, και το σαλόνι βλέπει ένα σπιτικό αντί για δύο άσχετα ονόματα με κοινό τηλέφωνο.
Η καρτέλα του ζώου λέει ποιος αναλαμβάνει αυτόν τον σκύλο. Η κράτηση πάει στη διαθεσιμότητα της Έλενας, και όταν λείπει, το σαλόνι προτείνει άλλη εβδομάδα αντί για άλλον άνθρωπο. Ό,τι ήταν δύσκολο πρωινό γίνεται απόφαση που πάρθηκε εκ των προτέρων.
Τα ζώα φέρνουν μαζί τους ιατρικά ερωτήματα, και ένα βιβλίο σαλονιού δεν πρέπει να αρχίσει να τα απαντά.
Η Base κρατά όνομα, ράτσα, μέγεθος, τον ιδιοκτήτη, τις επισκέψεις και σύντομες λειτουργικές σημειώσεις για τον χειρισμό και το τρίχωμα. Δεν κρατά διαγνώσεις, θεραπείες, φάρμακα ή ιστορικό, και μια σημείωση ότι ο groomer είδε κάτι στο δέρμα είναι λόγος να πει στον ιδιοκτήτη να δει κτηνίατρο — όχι ιατρική καταχώριση και όχι εύρημα.
Αν το σαλόνι σας ζητά αποδεικτικό, ο υπάλληλος καταγράφει τι είδε και πότε. Η Base μεταφέρει αυτή τη σημείωση στην επόμενη κράτηση. Δεν επαληθεύει έγγραφο, δεν επικοινωνεί με κτηνίατρο ή αρχή και δεν επιβάλλει κανόνα για λογαριασμό σας: η άρνηση σε ένα ζώο μένει απόφαση της ομάδας σας.
Γράψτε τίμιες διάρκειες για τις υπηρεσίες σας ανά μέγεθος και τρίχωμα, μαζί με την εκδοχή που κρατά διπλάσια, επειδή από αυτούς τους αριθμούς κρέμεται όλη η ημέρα. Αποφασίστε αν τα τραπέζια και οι μπανιέρες σας περιορίζουν πραγματικά ή αν ο μόνος περιορισμός είναι ο groomer. Καταχωρήστε κάθε groomer με τις ώρες του και σημειώστε ποιος αναλαμβάνει δύσκολα ζώα. Βάλτε το κενό καθαρισμού όσο πραγματικά είναι. Ορίστε τον κανόνα ακύρωσης και μη εμφάνισης και ποιος μπορεί να ακυρώνει. Μετά περάστε τους σταθερούς πελάτες με τα ζώα και τις σημειώσεις τους πριν ανοίξετε: οι σημειώσεις αξίζουν περισσότερο από τις κρατήσεις και είναι το κομμάτι που κανείς δεν ανασυνθέτει αργότερα.
Ένα σαλόνι ακουμπά την κτηνιατρική, το εμπόριο και τη φιλοξενία χωρίς να είναι τίποτε από αυτά.
Η Base δεν είναι κτηνιατρικό σύστημα: κανένας φάκελος, καμία διάγνωση, καμία συνταγή, καμία απόφαση θεραπείας. Δεν κάνει φιλοξενία ή ημερήσια φύλαξη, δεν επιβάλλει κανόνες εμβολιασμού, δεν πουλά προϊόντα, δεν κρατά απόθεμα και δεν χειρίζεται χρήματα. Οργανώνει groomer, τραπέζια και ζώα, και αφήνει τα υπόλοιπα σε όποιον τα κατέχει.
Καμία διάγνωση, καμία συνταγή, καμία θεραπεία, καμία κλινική σημείωση. Αν ένα ζώο χρειάζεται κτηνίατρο, το σαλόνι το λέει στον ιδιοκτήτη· η Base ούτε το καταγράφει ως ιατρικό γεγονός ούτε προσποιείται ότι ξέρει τι σημαίνει.
Η διανυκτέρευση, η χωρητικότητα ημερήσιας φύλαξης και η πώληση προϊόντων είναι άλλα προϊόντα με άλλους κανόνες. Η επίσκεψη grooming είναι παραμονή μετρημένη σε ώρες μιας συγκεκριμένης ημέρας, και το να τεντωθεί σε φιλοξενία θα υποσχόταν κάτι που το ημερολόγιο δεν μπορεί.
Κομμωτής ζώων που ήδη δουλεύει, όλα τα τραπέζια πιασμένα ή ένα τρίωρο grooming που δεν χωρά πριν το κλείσιμο σταματούν την κράτηση. Η προηγούμενη κατάσταση μένει, ο λόγος είναι καθαρός, και προτείνεται ώρα που θα ισχύει ακόμη όταν φτάσει ο ιδιοκτήτης.
Ρωτούν στο τηλέφωνο, στα μηνύματα και από κοντά, και κάθε απάντηση πρέπει να ελεγχθεί σε ένα ημερολόγιο όπου γράφει και κάποιος άλλος. Η σελίδα απαντά για εσάς, από την ίδια διαθεσιμότητα με την οποία δουλεύει το προσωπικό.
ΕξερεύνησηΟ ίδιος άνθρωπος κλείνει τέσσερις φορές και καταχωρείται τέσσερις φορές, κάθε φορά λίγο αλλιώς, και στην τέταρτη κανείς δεν ξέρει αν χρωστά.
ΕξερεύνησηΟι επιβεβαιώσεις στέλνονται στο χέρι — μέχρι τη μέρα που δεν τις στέλνει κανείς, και ο πελάτης έρχεται σε ακυρωμένη κράτηση.
Εξερεύνηση
Ραντεβού online για κομμωτήρια, κουρεία και ινστιτούτα ομορφιάς με προσωπικό, χώρους και χρόνο προετοιμασίας. Δείτε τη ροή και τη ρύθμιση.
Κρατήστε εκπαιδευτή οδηγών και όχημα μαζί με κατηγορία μαθήματος και σημείο παραλαβής. Δείτε τη ροή και τη ρύθμιση.
Κρατήστε θεραπευτή και αίθουσα μαζί με διάρκεια θεραπείας, προετοιμασία χώρου και μη εμφάνιση. Δείτε τη ροή και τη ρύθμιση.
Ναι. Το online ραντεβού για καλλωπισμό σκύλων γίνεται από τη δική σας σελίδα κρατήσεων στα αγγλικά, ελληνικά ή ρωσικά, και η διάρκεια βγαίνει από το μέγεθος και το τρίχωμα του ζώου, όχι από τον τιμοκατάλογο. Ως πρόγραμμα για pet grooming, το Base στέλνει ειδοποιήσεις με email ή Telegram και συγχρονίζεται αμφίδρομα με τα ημερολόγια Google και Microsoft. Ο ιδιοκτήτης πληρώνει απευθείας το κομμωτήριο, χωρίς προμήθεια.
Ναι, και έτσι πρέπει. Κάθε υπηρεσία φέρνει τους χρόνους που χρειάζεστε πραγματικά για μικρά, μεσαία, μεγάλα και μακρύτριχα ζώα, ώστε ένα τρίωρο grooming να μην προσφέρεται ποτέ σε κενό ενενήντα λεπτών.
Η επίσκεψη κλείνεται για όλο τον χρόνο που το ζώο είναι στο σαλόνι, μαζί με το στέγνωμα, ώστε η ώρα παραλαβής που δίνετε στον ιδιοκτήτη να είναι ώρα που το ημερολόγιο αντέχει.
Η διαθεσιμότητα ανήκει σε κάθε groomer, και η καρτέλα του ζώου κρατά τη σημείωση για το ποιος τον αναλαμβάνει. Όταν λείπει, το σαλόνι προτείνει άλλη εβδομάδα και όχι άλλα χέρια.
Ναι. Το σπιτικό κρατά τον ιδιοκτήτη και κάθε ζώο μπαίνει από κάτω, οπότε δύο σκύλοι με διαφορετικές διάρκειες κλείνονται σε μία διαδρομή και παραλαμβάνονται μαζί.
Όχι. Ο υπάλληλος καταγράφει τι του έδειξαν και η Base μεταφέρει τη σημείωση παρακάτω. Δεν επαληθεύει έγγραφα, δεν επικοινωνεί με κτηνίατρο και δεν αρνείται ένα ζώο για λογαριασμό σας.
Όχι. Είναι σύντομες λειτουργικές σημειώσεις για τρίχωμα, χειρισμό και για το πού χρειάζεται περισσότερος χρόνος. Ό,τι είναι ιατρικό ανήκει σε κτηνιατρείο και στα δικά του αρχεία.
Επόμενο βήμα
Η εγγραφή χρειάζεται μόνο ένα email. Το μοντέλο λειτουργίας, οι υπηρεσίες και οι πόροι ρυθμίζονται μετά, μέσα στον πίνακα.