Χωρίς κάρτα · καμία προμήθεια από κράτηση · εξαγωγή δεδομένων
Η Base οργανώνει το ημερολόγιο κομμωτηρίου, barber, nail ή άλλης ομάδας ομορφιάς γύρω από το ποιος μπορεί πραγματικά να εκτελέσει κάθε υπηρεσία. Ο πελάτης επιλέγει αγαπημένο επαγγελματία ή οποιονδήποτε κατάλληλο. Η επιβεβαίωση εξετάζει δεξιότητες, βάρδιες, διαλείμματα, χρόνους ασφαλείας και άλλες κρατήσεις, ενώ η ρεσεψιόν διαχειρίζεται online αιτήματα, τηλεφωνικές κρατήσεις, επισκέψεις χωρίς ραντεβού, αλλαγές και μη εμφανίσεις στην ίδια ροή.
Ταιριάζει σε ανεξάρτητο σαλόνι ή κινητή ομάδα ομορφιάς με σαφείς υπηρεσίες, διάρκεια, τιμή, χρόνους ασφαλείας και απαιτούμενες δεξιότητες. Δίνει στη ρεσεψιόν, στους υπεύθυνους και στους επαγγελματίες κοινή εικόνα αιτημάτων, επιβεβαιωμένων επισκέψεων και πελατών. Καρέκλα ή δωμάτιο συμμετέχει μόνο όταν περιορίζει πραγματικά τη χωρητικότητα της συγκεκριμένης υπηρεσίας· συνήθως η υπόσχεση είναι χρόνος με συγκεκριμένο ή οποιονδήποτε κατάλληλο άνθρωπο.
Η ίδια κράτηση ακολουθεί ολόκληρη τη διαδρομή από την υπηρεσία έως την ολοκλήρωση ή τη μη προσέλευση.
Καταχωρίστε διάρκεια, χρόνους ασφαλείας, τιμές και δεξιότητες κάθε υπηρεσίας. Προσθέστε προσωπικό, τοποθεσίες, βάρδιες, διαλείμματα και εξαιρέσεις. Δωμάτιο ή καρέκλα προστίθεται μόνο όταν πράγματι περιορίζει την ταυτόχρονη εκτέλεση.
Ο πελάτης ζητά συγκεκριμένο άτομο ή αφήνει το σύστημα να βρει οποιονδήποτε κατάλληλο. Το επαληθευμένο αίτημα παραμένει για έλεγχο. Η ρεσεψιόν περνά τηλεφωνικά αιτήματα και επισκέψεις χωρίς ραντεβού με τους ίδιους κανόνες υπηρεσίας, τιμής και πολιτικής.
Η Base επιλέγει με σταθερό κανόνα από τους κατάλληλους και δεσμεύει το συγκεκριμένο μέλος του προσωπικού. Ελέγχει δεξιότητα, βάρδια, διάλειμμα, εξαίρεση, εξωτερική δέσμευση, χρόνους ασφαλείας και όποιο δωμάτιο πράγματι απαιτείται. Η ανάθεση αποθηκεύεται.
Η ρεσεψιόν αλλάζει ώρα ή επαγγελματία, ακυρώνει ή σημειώνει άφιξη με ελεγχόμενες μεταβάσεις. Η παλιά δέσμευση ελευθερώνεται και η νέα δημιουργείται ατομικά, ώστε να μη μείνει ψεύτικα κλειστή ώρα. Οι υπενθυμίσεις δεν αλλάζουν μόνες τους κατάσταση.
Ο επαγγελματίας ξεκινά και ολοκληρώνει την επίσκεψη ή καταγράφει μη προσέλευση. Το ημερολόγιο και το ιστορικό πελάτη δείχνουν τι έγινε. Πληρωμή, επιστροφή ή εγγύηση σημειώνονται μόνο αφού συμβούν αλλού· δεν υπάρχει πληρωμή με κάρτα ούτε υπολογισμός προμήθειας.
Ελεύθερη ώρα δεν σημαίνει διαθέσιμο ραντεβού αν λείπει η σωστή δεξιότητα ή ο αναγκαίος πόρος.
Κάθε υπηρεσία δηλώνει δεξιότητες και κάθε μέλος προσωπικού έχει δεξιότητες, βάρδιες, διαλείμματα και εξαιρέσεις. «Οποιοσδήποτε διαθέσιμος» σημαίνει ενεργό άτομο που γνωρίζει την υπηρεσία, βρίσκεται στη σωστή τοποθεσία και είναι ελεύθερο για τη διάρκεια και τους χρόνους ασφαλείας.
Μετακίνηση, επίσκεψη χωρίς ραντεβού, αργή ακύρωση και μη προσέλευση μένουν ως μεταβάσεις της κράτησης. Η επίσκεψη χωρίς ραντεβού δημιουργείται από το προσωπικό με πραγματική υπηρεσία και ανάθεση, όχι ως αόρατη δέσμευση που κρύβει διαθεσιμότητα από τους επόμενους πελάτες.
Η υπηρεσία κρατά διάρκεια, χρόνο προετοιμασίας, παραλλαγή και γραμμές τιμής. Στην επιβεβαίωση αποθηκεύεται στιγμιότυπο, ώστε επόμενη αλλαγή τιμοκαταλόγου να μην αλλοιώνει παλιό ραντεβού. Αυτό δεν σημαίνει ότι η Base εισέπραξε κάρτα.
Η διαθεσιμότητα συνδέει την υπόσχεση της υπηρεσίας με όσους μπορούν να την εκτελέσουν.
Η επιλογή συγκεκριμένου ατόμου ακολουθεί μόνο το δικό του πρόγραμμα. Το «όποιος είναι κατάλληλος» εξετάζει ενεργό προσωπικό με τη σωστή δεξιότητα και καθαρό πρόγραμμα για όλη τη διάρκεια και τους χρόνους ασφαλείας. Στην επιβεβαίωση γράφεται η πραγματική ανάθεση.
Ένα περιορισμένο δωμάτιο ή μια καρέκλα μπορεί να δεσμευτεί μαζί με τον άνθρωπο στην ίδια πράξη. Αν ένας απαιτούμενος πόρος συγκρούεται, δεν δημιουργείται μισή επιβεβαίωση. Οι απλές υπηρεσίες κρατούν το ελαφρύτερο μοντέλο, όπου δεσμεύεται μόνο το προσωπικό.
Η κανονική επιλογή και η πραγματική άρνηση εφαρμόζουν τους ίδιους κανόνες.
Επιλέγει υπηρεσία βαφής και ώρα, όχι άτομο. Η Base εξετάζει μόνο όσους έχουν τη δεξιότητα, εργάζονται στην τοποθεσία και είναι ελεύθεροι μαζί με τους χρόνους ασφαλείας. Η επιβεβαίωση αναθέτει έναν και κρατά τιμή και πολιτική.
Η ώρα φαίνεται γενικά ανοιχτή, αλλά ο ελεύθερος εργαζόμενος δεν έχει την απαιτούμενη δεξιότητα ή είναι εκτός βάρδιας. Το αίτημα μένει χωρίς ανάθεση αντί να επιβεβαιωθεί ψευδώς. Η ρεσεψιόν προτείνει άλλη ώρα ή αρνείται καθαρά.
Η ρεσεψιόν δημιουργεί κράτηση με πραγματική υπηρεσία και κατάλληλο άτομο. Η επιβεβαιωμένη δέσμευση επηρεάζει αμέσως τη διαθεσιμότητα. Σε αλλαγή ή ακύρωση, η θέση ελευθερώνεται μέσω μετάβασης και όχι διαγραφής μιας δέσμευσης.
Η Base κρατά λειτουργικό ιστορικό, ενώ η επιχείρηση ευθύνεται για υπηρεσίες, ιδιωτικότητα και πελάτες.
Εκδόσεις υπηρεσίας και πολιτικής, αναθέσεις, μεταθέσεις, άφιξη, ολοκλήρωση και μη προσέλευση συνδέονται με την κράτηση και την ενέργεια του προσωπικού. Πρόκειται για πρακτικό ιστορικό, όχι για βαθμολογία, κριτική ή υπόσχεση απόδοσης.
Το προφίλ ομορφιάς δεν περιλαμβάνει κλινικά, προσωπικά ή ευαίσθητα ιατρικά δεδομένα από προεπιλογή. Το σαλόνι ορίζει το απόρρητο, τους χρόνους διατήρησης και την πρόσβαση. Η Base δεν παρουσιάζεται ως ταμείο, μισθοδοσία, λογιστήριο ή ρυθμιζόμενο αρχείο.
Καταγράψτε υπηρεσίες, διάρκειες, χρόνους ασφαλείας, παραλλαγές, τιμές και δεξιότητες. Προσθέστε ενεργό προσωπικό, τοποθεσίες, βάρδιες, διαλείμματα και εξαιρέσεις. Αποφασίστε αν ο πελάτης διαλέγει άτομο ή όποιον είναι κατάλληλος και ποια δωμάτια περιορίζουν πράγματι μια υπηρεσία. Δημοσιεύστε ελεγμένες πολιτικές υπηρεσίας, ακύρωσης και απορρήτου, ορίστε την πρόσβαση της ρεσεψιόν και των επαγγελματιών και εισάγετε μελλοντικά ραντεβού μόνο μετά από έλεγχο σύγκρουσης και δεξιότητας.
Το ημερολόγιο επιβάλλει κανόνες κράτησης, όχι κάθε εμπορική διαδικασία ενός κομμωτηρίου.
Δεν είναι POS, μισθοδοσία, υπολογισμός προμήθειας, αποθήκη, λογιστήριο, αγορά τρίτων, κλινικό αρχείο ή εργαλείο αυτόματου μάρκετινγκ. Πακέτα και λίστα αναμονής δεν υποσχόμαστε χωρίς ενεργή δυνατότητα. Ο πελάτης πληρώνει το σαλόνι εκτός Base και καταγράφονται μόνο πραγματικά εξωτερικά χρηματικά γεγονότα.
Δεν γίνονται πληρωμές με κάρτα, εκκαθαρίσεις, προμήθειες, μισθοδοσία, αποτίμηση αποθέματος ή λογιστική. Εξωτερικά γεγονότα πληρωμής ή εγγύησης μπορούν να συνδεθούν χειροκίνητα με το ραντεβού.
Οι σειρές μαθημάτων, το υπόλοιπο πακέτου και η λίστα αναμονής χρειάζονται ενεργοποιημένη δυνατότητα. Δεν προστίθενται ως διαφημιστική υπόσχεση μόνο επειδή είναι συνηθισμένα στον κλάδο. Ο πυρήνας μένει υπηρεσία, κατάλληλο προσωπικό και προστατευμένη διαθεσιμότητα.
Απουσία κατάλληλου προσωπικού, σύγκρουση βάρδιας, χρόνου ασφαλείας ή δωματίου, παλιά τιμή και ελλιπής αποδοχή σταματούν την πράξη. Το αίτημα μένει για ενέργεια της ρεσεψιόν και δεν ανατίθεται σιωπηρά σε μη καταρτισμένο άτομο.
Ρωτούν στο τηλέφωνο, στα μηνύματα και από κοντά, και κάθε απάντηση πρέπει να ελεγχθεί σε ένα ημερολόγιο όπου γράφει και κάποιος άλλος. Η σελίδα απαντά για εσάς, από την ίδια διαθεσιμότητα με την οποία δουλεύει το προσωπικό.
ΕξερεύνησηΜια κράτηση δεν είναι μόνο ώρα: είναι άνθρωπος, δωμάτιο και μηχάνημα, και καθένα τους μπορεί να είναι πιασμένο. Να κλείνεις την ώρα και τα υπόλοιπα να τα βρίσκεις μετά — έτσι διαλύεται μια μέρα.
ΕξερεύνησηΟ ίδιος άνθρωπος κλείνει τέσσερις φορές και καταχωρείται τέσσερις φορές, κάθε φορά λίγο αλλιώς, και στην τέταρτη κανείς δεν ξέρει αν χρωστά.
Εξερεύνηση
Ραντεβού για κούρεμα και γένια ανά κουρέα και καρέκλα, με walk-ins και τακτικούς σε μία ουρά. Δείτε τη ροή και τη ρύθμιση.
Κρατήστε εκπαιδευτή οδηγών και όχημα μαζί με κατηγορία μαθήματος και σημείο παραλαβής. Δείτε τη ροή και τη ρύθμιση.
Κρατήστε θεραπευτή και αίθουσα μαζί με διάρκεια θεραπείας, προετοιμασία χώρου και μη εμφάνιση. Δείτε τη ροή και τη ρύθμιση.
Όχι, η Base δεν στέλνει SMS. Οι ειδοποιήσεις πηγαίνουν με email ή Telegram, και η σελίδα κρατήσεων λειτουργεί στα Ελληνικά, Αγγλικά και Ρωσικά. Ως πρόγραμμα ραντεβού για κομμωτήριο ή πρόγραμμα για κουρείο, συγχρονίζεται αμφίδρομα με ημερολόγια Google και Microsoft, ώστε το ημερολόγιο του σαλονιού και το προσωπικό ημερολόγιο κάθε κομμωτή να συμφωνούν.
Ναι. Η υπηρεσία επιτρέπει συγκεκριμένο ή οποιονδήποτε κατάλληλο επαγγελματία. Η δεύτερη επιλογή εξετάζει μόνο ενεργό προσωπικό με τη σωστή δεξιότητα και καθαρή διαθεσιμότητα.
Η ρεσεψιόν δημιουργεί κράτηση στο όνομά της με πραγματική υπηρεσία και ανάθεση. Μετά την επιβεβαίωση δεσμεύει χρόνο όπως κάθε άλλο ραντεβού και μένει στο λειτουργικό ιστορικό.
Το αίτημα μένει χωρίς ανάθεση ή απορρίπτεται αντί να επιβεβαιωθεί λάθος. Η ρεσεψιόν προτείνει άλλη ώρα, άλλον καταρτισμένο επαγγελματία ή καθαρή άρνηση.
Ναι, όταν το δωμάτιο περιορίζει πραγματικά την υπηρεσία. Όλοι οι απαιτούμενοι πόροι ελέγχονται και δεσμεύονται σε μία πράξη, χωρίς επιβεβαίωση «μόνο προσωπικό» ή «μόνο δωμάτιο».
Όχι. Η πληρωμή με κάρτα, τα χρήματα του πελάτη, η μισθοδοσία, η προμήθεια, η λογιστική αποθέματος και η αγορά τρίτων μένουν εκτός. Καταγράφονται μόνο πραγματικά χειροκίνητα γεγονότα που συνέβησαν αλλού.
Επόμενο βήμα
Η εγγραφή χρειάζεται μόνο ένα email. Το μοντέλο λειτουργίας, οι υπηρεσίες και οι πόροι ρυθμίζονται μετά, μέσα στον πίνακα.