Χωρίς κάρτα · καμία προμήθεια από κράτηση · εξαγωγή δεδομένων
Η Base δίνει σε ένα μικρό γυμναστήριο στην Κύπρο ένα σημείο για το ωρολόγιο μαθημάτων, το ημερολόγιο του personal training και τα πακέτα επισκέψεων που αγοράζουν οι πελάτες στη ρεσεψιόν. Τα μέλη κλείνουν ένα μάθημα spin ή μια προπόνηση με προπονητή από τη σελίδα κρατήσεών σας, στα αγγλικά, στα ελληνικά ή στα ρωσικά, και κάθε μάθημα έχει τις δικές του θέσεις, εκπαιδευτή, αίθουσα και παρουσιολόγιο. Το πακέτο μειώνεται με κάθε επίσκεψη, ένα γεμάτο μάθημα μπορεί να έχει λίστα αναμονής και η ρεσεψιόν βλέπει την ίδια μέρα που βλέπουν οι προπονητές στο κινητό τους.
Ταιριάζει σε ανεξάρτητο γυμναστήριο με μία έως λίγες αίθουσες, που τρέχει εβδομαδιαίο πρόγραμμα ομαδικών μαθημάτων μαζί με personal training: κυκλικές προπονήσεις δύναμης, spin, boxing fitness, κινητικότητα, μικρά γκρουπ και ατομικές ώρες με προπονητή. Είναι για ιδιοκτήτες που πουλούν πακέτα επισκέψεων, έχουν λίγους εκπαιδευτές στη βάρδια και θέλουν ένα πρόγραμμα προγραμματισμού γυμναστηρίου όπου οι πελάτες κλείνουν και ακυρώνουν μόνοι τους, αντί να στέλνουν μηνύματα στη ρεσεψιόν στις έντεκα το βράδυ.
Τα ίδια βήματα ισχύουν για ένα ομαδικό μάθημα και για μια ώρα personal training· αλλάζει μόνο το όριο — θέσεις στο μάθημα, χρόνος του προπονητή στην ατομική προπόνηση.
Προσθέστε κάθε μάθημα με διάρκεια και επίπεδο, τους εκπαιδευτές που το διδάσκουν και την αίθουσα όπου γίνεται. Προσθέστε το personal training ως υπηρεσίες με διάρκεια, ένα μικρό διάλειμμα για καθάρισμα του εξοπλισμού και τους προπονητές που τις προσφέρουν. Κάθε αίθουσα έχει τη δική της χωρητικότητα.
Το ωρολόγιο φτιάχνεται ως σειρά πραγματικών μαθημάτων με ημερομηνία, θέσεις, εκπαιδευτή και αίθουσα. Μια αργία ή μια εβδομάδα άδειας ενός προπονητή αλλάζει μόνο στα μαθήματα που επηρεάζει, έτσι μια ακυρωμένη Πέμπτη δεν ξαναγράφει όλο τον μήνα.
Οι πελάτες κλείνουν από τη δημόσια σελίδα σας ή από το widget κρατήσεων στη δική σας ιστοσελίδα, διαλέγουν μάθημα ή προπονητή και παίρνουν επιβεβαίωση με email ή Telegram. Διαχειρίζονται τις κρατήσεις τους στην πύλη πελάτη χωρίς να ανοίξουν λογαριασμό.
Στην είσοδο, η ρεσεψιόν ή ο εκπαιδευτής σημειώνει ποιοι ήρθαν στο παρουσιολόγιο του μαθήματος. Μια επίσκεψη αφαιρείται από το πακέτο του πελάτη, οι απουσίες καταγράφονται και οι καθυστερημένες ακυρώσεις ακολουθούν τον κανόνα που ορίσατε.
Οι παρουσίες ανά μάθημα, ανά εκπαιδευτή και ανά ώρα δείχνουν ποια μαθήματα αξίζουν την αίθουσά τους και ποια θέλουν άλλη ώρα. Κάντε εξαγωγή σε υπολογιστικό φύλλο όταν ο λογιστής ή ένας συνεργάτης θέλει τα στοιχεία στη δική του μορφή.
Τα περισσότερα μικρά γυμναστήρια δουλεύουν με μια ομαδική συνομιλία, ένα χαρτί εγγραφών και ένα συρτάρι με κάρτες σφραγίδων. Όλα λειτουργούν μέχρι να διαφωνήσουν δύο από αυτά.
Κάποιοι απαντούν στο ομαδικό μήνυμα, άλλοι γράφονται στη ρεσεψιόν και ο εκπαιδευτής μετρά κεφάλια στην πόρτα. Όταν οι θέσεις κλείνονται σε ένα σύστημα κρατήσεων γυμναστηρίου και όχι σε τρία κανάλια, το όριο είναι το πραγματικό όριο της αίθουσας και κανείς δεν υπόσχεται το δωδέκατο ποδήλατο σε δέκατο τρίτο άτομο.
Μια κάρτα δέκα επισκέψεων μένει σε ένα πορτοφόλι, ξεχνιέται στο σπίτι ή τελειώνει χωρίς να το προσέξει κανείς. Το προσωπικό τη σφραγίζει όταν το θυμηθεί. Οι διαφωνίες για το αν μετρήθηκε μια επίσκεψη ξεκινούν στη ρεσεψιόν, με ουρά από πίσω.
Το personal training κανονίζεται με μήνυμα απευθείας με τον προπονητή, οπότε η ρεσεψιόν δεν βλέπει ότι ο προπονητής είναι ήδη κλεισμένος στις έξι. Ο ιδιοκτήτης μαθαίνει για τη διπλή κράτηση από τον πελάτη που ήρθε γι’ αυτήν.
Μια θέση που ελευθερώνεται μία ώρα πριν από το μάθημα μένει άδεια, γιατί κανείς δεν ξέρει ποιος τη ζητούσε. Χωρίς λίστα αναμονής το μάθημα γίνεται μισοάδειο, ενώ δύο άτομα που ρώτησαν την περασμένη εβδομάδα πήγαν αλλού.
Το ωρολόγιο ενός γυμναστηρίου πρέπει να σέβεται τρία όρια μαζί: τις θέσεις στην αίθουσα, τον εκπαιδευτή που διδάσκει και την ίδια την αίθουσα.
Το boxing του Σαββάτου στη μεγάλη αίθουσα χωρά είκοσι άτομα, η κινητικότητα της Τρίτης στο μικρό στούντιο οκτώ. Όταν φύγει η τελευταία θέση, το μάθημα κλείνει στη σελίδα κρατήσεων και τα νέα αιτήματα μπορούν να μπουν στη λίστα αναμονής.
Ένα μάθημα χρειάζεται τον συγκεκριμένο εκπαιδευτή και την αίθουσα ελεύθερους εκείνη την ώρα. Αν ο προπονητής έχει ήδη ατομική προπόνηση ή το στούντιο είναι κλειστό για επισκευή, η σύγκρουση φαίνεται πριν δημοσιευτεί το μάθημα.
Πουλήστε ένα πακέτο επισκέψεων, καταγράψτε την πληρωμή που πήρατε στη ρεσεψιόν ή με τραπεζικό έμβασμα και κάθε κράτηση χρησιμοποιεί μία επίσκεψη. Οι πελάτες βλέπουν πόσες τους μένουν στην πύλη τους και το προσωπικό σταματά να μετρά σφραγίδες. Η Base καταγράφει την πληρωμή· την κάρτα δεν την αγγίζει ποτέ.
Όταν κάποιος ακυρώνει, η θέση μπορεί να προταθεί στον επόμενο της λίστας αναμονής, έτσι μια αργή ακύρωση γίνεται γεμάτο μάθημα αντί για άδειο ποδήλατο.
Οι ατομικές και οι προπονήσεις μικρών γκρουπ βρίσκονται στο ίδιο ημερολόγιο με τα μαθήματα. Ένας προπονητής που κάνει το βραδινό κυκλικό δεν μπορεί να κλειστεί για ατομική ώρα την ίδια στιγμή, και ο αμφίδρομος συγχρονισμός με ημερολόγια Google ή Microsoft τα βάζει όλα στο κινητό του.
Συνηθισμένες μέρες, που η καθεμία λύνεται σε ένα σημείο αντί για ένα chat και ένα τετράδιο.
Δεκατέσσερα ποδήλατα, δεκαπέντε αιτήματα. Το δέκατο πέμπτο άτομο μπαίνει στη λίστα αναμονής. Τη Δευτέρα το απόγευμα κάποιος ακυρώνει από την πύλη, η θέση προτείνεται στον πρώτο της λίστας και το παρουσιολόγιο του εκπαιδευτή δείχνει την αλλαγή πριν ξεκινήσει το μάθημα.
Τέσσερα μαθήματα χρειάζονται αντικαταστάτη. Η ρεσεψιόν ορίζει τον αντικαταστάτη σε κάθε μάθημα και όσοι έχουν κράτηση ενημερώνονται με email ή Telegram πριν έρθουν. Οι ατομικές προπονήσεις εκείνης της εβδομάδας μετακινούνται μαζί με τους πελάτες, αντί να το ανακαλύψουν στην πόρτα.
Μια τακτική πελάτισσα κλείνει το δέκατο μάθημά της. Η πύλη της δείχνει ότι το πακέτο τελείωσε και στη ρεσεψιόν της πουλούν νέο πακέτο και καταγράφουν την πληρωμή σε μετρητά. Η επόμενη κράτηση παίρνει την πρώτη επίσκεψη από το νέο πακέτο.
Κάποιος που μόλις μετακόμισε στη Λεμεσό κλείνει μια εισαγωγική προπόνηση με προπονητή στη σελίδα κρατήσεων του γυμναστηρίου στα ρωσικά. Ο προπονητής τη βλέπει στο ημερολόγιο Google του και μετά την προπόνηση η ρεσεψιόν προτείνει ένα πακέτο που ταιριάζει με το πόσο συχνά σκοπεύει να έρχεται.
Μια κράτηση αφορά μια ώρα και μια επίσκεψη, όχι το σώμα του ανθρώπου.
Το παρουσιολόγιο δείχνει ποιος έκλεισε, ποιος ήρθε και ποιος όχι. Τραυματισμοί, ιατρικές σημειώσεις και πρόοδος προπόνησης μένουν στον προπονητή με τους δικούς σας κανόνες, όχι σε μια κράτηση επειδή η προπόνηση είναι σωματική.
Ποιος μετακίνησε ένα μάθημα, ακύρωσε μια προπόνηση, διόρθωσε ένα πακέτο ή σημείωσε απουσία φαίνεται πάντα, έτσι μια διαφωνία στη ρεσεψιόν λύνεται από το αρχείο και όχι από τη μνήμη.
Η πύλη πελάτη ανοίγει από έναν σύνδεσμο, χωρίς λογαριασμό ή κωδικό, οπότε τα μέλη ακυρώνουν ή ξανακλείνουν μέσα στους κανόνες σας και βλέπουν τι τους έμεινε στο πακέτο.
Κρατήσεις, παρουσίες και υπόλοιπα πακέτων εξάγονται σε υπολογιστικό φύλλο όποτε θέλετε. Δεν υπάρχει προμήθεια στις κρατήσεις, άρα η τιμή ενός μαθήματος είναι απλώς αυτή που χρεώνει το γυμναστήριο.
Καταγράψτε τα μαθήματα με διάρκεια, επίπεδο και τη συνηθισμένη αίθουσα. Προσθέστε εκπαιδευτές και προπονητές με το ωράριό τους και τις υπηρεσίες personal training με διάρκεια και διαλείμματα. Αποφασίστε τις θέσεις ανά αίθουσα, το περιθώριο ακύρωσης και πόσες επισκέψεις έχει κάθε πακέτο. Δημοσιεύστε λίγες εβδομάδες ωρολογίου, βάλτε το widget κρατήσεων στην ιστοσελίδα σας και στείλτε στους τακτικούς πελάτες τον σύνδεσμο της σελίδας κρατήσεων. Ένα μικρό γυμναστήριο μπορεί να ξεκινήσει με το πλάνο Free στα 0 € με 2 λογαριασμούς προσωπικού και να περάσει στο Standard στα 19 € ή στο Pro στα 39 € όταν μεγαλώσει η ομάδα.
Η Base τρέχει το ωρολόγιο, τις κρατήσεις και τα πακέτα. Αρκετά πράγματα που συνήθως χρειάζεται ένα γυμναστήριο δεν είναι μέρος της Base.
Η Base δεν είναι σύστημα ελέγχου πρόσβασης για πόρτες ή τουρνικέ, άρα δεν ανοίγει την είσοδο όταν ένα μέλος περνά την κάρτα του. Δεν χρεώνει αυτόματα συνδρομές κάθε μήνα, δεν επεξεργάζεται κάρτες, δεν κάνει μισθοδοσία και δεν καταγράφει προπονήσεις ή σωματικές μετρήσεις. Ένα μεγάλο κλαμπ που θέλει κυρίως να ξέρει ποιος μπήκε στις έξι το πρωί, και όχι ποιος έκλεισε ποιο μάθημα, χρειάζεται πρώτα σύστημα πρόσβασης και χρεώσεων.
Η Base δεν ανοίγει πόρτες, δεν διαβάζει κάρτες εισόδου και δεν ελέγχει τουρνικέ, ούτε ξέρει ποιος μπήκε στο κτίριο εκτός από ένα κλεισμένο μάθημα. Αν τα μέλη προπονούνται ελεύθερα με κάρτα στην πόρτα, αυτό μένει στο σύστημα πρόσβασής σας.
Δεν υπάρχουν επαναλαμβανόμενες μηνιαίες χρεώσεις, πάγιες εντολές ή αυτόματες ανανεώσεις. Η Base δεν επεξεργάζεται κάρτες: πληρωμές και προκαταβολές που παίρνετε στη ρεσεψιόν, με τερματικό ή με έμβασμα καταγράφονται ως γεγονός και τα πακέτα πωλούνται ως αριθμός επισκέψεων.
Προγράμματα προπόνησης, ημερολόγια βαρών, wearables, σωματικές μετρήσεις και διατροφή δεν είναι μέρος της Base, και δεν κρατά κανένα ιατρικό στοιχείο για τα μέλη.
Οι ειδοποιήσεις πηγαίνουν με email και Telegram, όχι με SMS. Αμοιβές προπονητών, μισθοδοσία και πώληση ποτών ή συμπληρωμάτων στο ταμείο γίνονται σε άλλα εργαλεία.
Ένα γεμάτο μάθημα, ένας εκπαιδευτής ήδη κλεισμένος ή μια κλειστή αίθουσα σταματούν την κράτηση αντί να στριμώξουν κάποιον. Το αίτημα που απορρίπτεται δεν υπερκαλύπτει το μάθημα· ο πελάτης παίρνει πρόταση για άλλη ώρα ή για τη λίστα αναμονής.
Ρωτούν στο τηλέφωνο, στα μηνύματα και από κοντά, και κάθε απάντηση πρέπει να ελεγχθεί σε ένα ημερολόγιο όπου γράφει και κάποιος άλλος. Η σελίδα απαντά για εσάς, από την ίδια διαθεσιμότητα με την οποία δουλεύει το προσωπικό.
ΕξερεύνησηΗ υπόσχεση δίνεται πριν ελεγχθεί το ημερολόγιο, και τη διπλή κράτηση τη βρίσκει ο πελάτης στο ταμείο. Μία εικόνα του τι είναι ελεύθερο βγάζει τη μαντεψιά.
ΕξερεύνησηΜια κράτηση δεν είναι μόνο ώρα: είναι άνθρωπος, δωμάτιο και μηχάνημα, και καθένα τους μπορεί να είναι πιασμένο. Να κλείνεις την ώρα και τα υπόλοιπα να τα βρίσκεις μετά — έτσι διαλύεται μια μέρα.
Εξερεύνηση
Οργανώστε σειρές μαθημάτων με γυμναστή, αίθουσα, χωρητικότητα και παρουσίες. Δείτε τη ροή και τη ρύθμιση.
Κρατήσεις μαθημάτων yoga και reformer pilates ανά θέση, με δασκάλους, αίθουσες, πακέτα και λίστα αναμονής. Δείτε τη ροή και τη ρύθμιση.
Οργανώστε αναχωρήσεις με θέσεις, σκάφος, πλήρωμα, εξοπλισμό και check-in. Δείτε τη ροή και τη ρύθμιση.
Για μικρά και ανεξάρτητα γυμναστήρια στην Κύπρο με μαθήματα, personal training και πακέτα επισκέψεων. Ένα μεγάλο κλαμπ που βασίζεται σε έλεγχο πρόσβασης, αυτόματη μηνιαία χρέωση και ταμείο θα χρειαστεί άλλα συστήματα γι’ αυτά.
Ναι. Μαθήματα και ατομικές προπονήσεις μοιράζονται μία σελίδα κρατήσεων και ένα ημερολόγιο, έτσι ένας προπονητής δεν κλείνεται δύο φορές και τα μέλη βλέπουν και τα δύο στην πύλη τους.
Δημιουργείτε ένα πακέτο με αριθμό επισκέψεων, το πουλάτε στη ρεσεψιόν και καταγράφετε πώς πληρώθηκε. Κάθε κράτηση μαθήματος χρησιμοποιεί μία επίσκεψη και το υπόλοιπο φαίνεται στο προσωπικό και στον πελάτη.
Όχι. Δεν υπάρχει επαναλαμβανόμενη χρέωση και η Base δεν δέχεται πληρωμές με κάρτα. Οι πληρωμές που παίρνετε με τερματικό, μετρητά ή έμβασμα καταγράφονται, ώστε τα υπόλοιπα των πακέτων και το ιστορικό κρατήσεων να είναι σωστά.
Όχι. Δεν υπάρχει έλεγχος πόρτας, κάρτας εισόδου ή τουρνικέ. Η Base ξέρει ποιος έκλεισε ένα μάθημα και ποιον σημείωσε παρόντα το προσωπικό, τίποτε περισσότερο.
Ναι. Ο αμφίδρομος συγχρονισμός με ημερολόγια Google και Microsoft βάζει μαθήματα και ατομικές προπονήσεις στο προσωπικό ημερολόγιο κάθε προπονητή, δίπλα σε ό,τι άλλο έχει. Οι ειδοποιήσεις πηγαίνουν με email ή Telegram.
Υπάρχει πλάνο Free στα 0 €, Standard στα 19 € και Pro στα 39 €, το καθένα ανά επιχείρηση. Η Base δεν παίρνει προμήθεια από τις κρατήσεις.
Επόμενο βήμα
Η εγγραφή χρειάζεται μόνο ένα email. Το μοντέλο λειτουργίας, οι υπηρεσίες και οι πόροι ρυθμίζονται μετά, μέσα στον πίνακα.