Μοντέλα κρατήσεων
Το μοντέλο πόρου αφορά τα πράγματα που μια επιχείρηση δίνει με την ώρα ή την ημέρα χωρίς να στέλνει κανέναν μαζί τους: ένα γήπεδο πάντελ, μια αίθουσα συσκέψεων, ένα στούντιο μουσικής, μια σάλα, μια θέση εργασίας, ένα μηχάνημα στο συνεργείο. Η μονάδα είναι ένα ονομασμένο πράγμα, γιατί αυτός που κλείνει θέλει το δεύτερο γήπεδο με τους προβολείς και όχι όποιο να ναι, και γιατί η επόμενη ώρα χρειάζεται ακόμη τα είκοσι λεπτά που θέλει η επαναφορά του χώρου.
Δημιουργήστε πόρους
Ορίστε ώρες και κανόνες
Κλείστε συγκεκριμένη διάρκεια
Ελέγξτε χρήση και συγκρούσεις
Χρησιμοποιήστε το για γήπεδα και γήπεδα ποδοσφαίρου, αίθουσες συσκέψεων και συνεδρίων, στούντιο, αίθουσες πρόβας και θεραπείας, σάλες, θέσεις σε χώρο συνεργασίας, θέσεις συνεργείου και κοινά μηχανήματα. Ταιριάζει σε σύλλογο με τέσσερα γήπεδα, σε κτίριο με έξι αίθουσες και σε συνεργείο με έναν ανυψωτήρα, και δουλεύει είτε οι κρατήσεις έρχονται από το κοινό, από μέλη ή μόνο από το προσωπικό σας.
Αν πρέπει να είναι κάποιος εκεί για να γίνει η υπηρεσία, είναι ραντεβού ή ομαδικό. Αν το πράγμα φεύγει από τον χώρο σας και επιστρέφει, είναι ενοικίαση, με παράδοση, κατάσταση και εγγύηση. Οι νύχτες σε κατάλυμα είναι διαμονή. Ο έλεγχος είναι απλός: τίποτε δεν παραδίδεται, κανείς δεν ανατίθεται, ο πελάτης χρησιμοποιεί το πράγμα εκεί όπου στέκεται.
Τέσσερις αστοχίες, γνωστές σε όποιον κράτησε ποτέ βιβλίο σε χαρτί.
Το δεύτερο γήπεδο έχει προβολείς, η αίθουσα Α χωρά δώδεκα, και το μικρό στούντιο έχει το πιάνο. Η κράτηση «ενός γηπέδου» γεννά τη γνωστή κουβέντα με κάποιον που φτάνει στις επτά στο σκοτάδι. Κάθε πόρος είναι δικό του πράγμα με δικό του όνομα και ημερολόγιο, και ο πελάτης κλείνει αυτό που θα χρησιμοποιήσει.
Μια αίθουσα θέλει τακτοποίηση, ένα γήπεδο σκούπισμα, ένα μηχάνημα καθάρισμα. Κλεισμένα κολλητά χωρίς κενό, ο δεύτερος πελάτης μπαίνει ενώ ο πρώτος ακόμη φεύγει. Το κενό ορίζεται ανά πόρο και αφαιρείται από τη διαθεσιμότητα, ώστε το ημερολόγιο να πάψει να πουλά τα λεπτά που ούτως ή άλλως ξοδεύετε.
Το υπαίθριο γήπεδο δεν παίζεται τον Αύγουστο το μεσημέρι και δεν έχει φως τον χειμώνα μετά τις οκτώ. Η σάλα ανήκει σε έναν σύλλογο τις Δευτέρες. Η θέση του συνεργείου είναι ελεύθερη μόνο όταν δεν είναι πάνω της ο μηχανικός. Ώρες, εποχές και πάγιες δεσμεύσεις ζουν πάνω στον πόρο, και αυτό εμποδίζει τη σελίδα να προσφέρει ώρα που δεν υπήρξε ποτέ.
Αλλαγή τάπητα, σέρβις μηχανήματος, βάψιμο αίθουσας: ο πόρος βγαίνει εκτός για ένα διάστημα, και επηρεάζονται μόνο οι δικές του κρατήσεις. Ένα ημερολόγιο που δεν μπλοκάρει ένα πράγμα σε αναγκάζει να κλείσεις όλη την ημέρα ή να θυμάσαι μόνος την εξαίρεση.
Τέσσερα βήματα, και η περισσότερη δουλειά είναι στα δύο πρώτα.
Ονομάστε τον όπως τον λένε οι πελάτες σας: δεύτερο γήπεδο, αίθουσα Α, στούντιο ένα, θέση τρία. Προσθέστε ό,τι τον ξεχωρίζει — χωρητικότητα, εξοπλισμό, μέσα ή έξω — γιατί ανάμεσα σε αυτά διαλέγει κάποιος.
Ώρες ανά ημέρα και εποχή, ελάχιστη και μέγιστη διάρκεια κράτησης, πόσο μπροστά κλείνει κανείς, και ο χρόνος επαναφοράς ανάμεσα σε κρατήσεις. Δύο διπλανά γήπεδα μπορούν να έχουν διαφορετικούς κανόνες, και συνήθως έχουν.
Ανοιχτή κράτηση από την ιστοσελίδα, μόνο για μέλη, προσωπικό στην υποδοχή ή συνδυασμός. Σημασία έχει κάθε δρόμος να καταλήγει στο ίδιο ημερολόγιο, ώστε μια τηλεφωνική κράτηση να μη συγκρούεται με μια διαδικτυακή.
Η συντήρηση και οι πάγιες δεσμεύσεις μπαίνουν ως μπλοκ που αφαιρούν ακριβώς τις δικές τους ώρες. Οι κρατήσεις τελειώνουν ως χρησιμοποιημένες, ακυρωμένες ή μη εμφανίσεις — και σε μια σεζόν αυτό δείχνει ποιος πόρος αξίζει δεύτερο και ποιος είναι άδειος κάθε Τρίτη.
Τρεις έλεγχοι, και ο καθένας υπάρχει εξαιτίας μιας ώρας που κάποιος έχασε.
Μια επιβεβαιωμένη κράτηση κρατά τον πόρο για όλο το διάστημα και τον χρόνο επαναφοράς μετά. Η επόμενη ώρα προσφέρεται μόνο όταν είναι πράγματι ελεύθερη, ώστε δύο πελάτες να μη βρεθούν ποτέ στην ίδια αίθουσα το ίδιο λεπτό.
Ελάχιστη διάρκεια, μέγιστη διάρκεια, προθεσμία και ώρες λειτουργίας είναι ανά πόρο. Το γήπεδο που δίνεται μόνο σε ακέραιες ώρες και η αίθουσα που δίνεται ανά δεκαπέντε λεπτά ζουν στο ίδιο ημερολόγιο χωρίς να περνά ο ένας κανόνας στον άλλο.
Η συντήρηση στο δεύτερο γήπεδο το βγάζει εκτός και αφήνει τα άλλα τρία διαθέσιμα. Τίποτε δεν κλείνει συνολικά, και κανείς δεν θυμάται ποια εξαίρεση ισχύει πού.
Ένα γήπεδο που αλλάζει τάπητα και μια αίθουσα που τη ζήτησαν δύο τμήματα.
Το γήπεδο μπλοκάρεται για τέσσερις ημέρες. Οι κρατήσεις που ήταν πάνω του φαίνονται ως αυτές που πρέπει να μετακινηθούν, τα άλλα γήπεδα συνεχίζουν να δέχονται, και η σελίδα σταματά να προσφέρει ώρες που δεν υπάρχουν πια. Κανείς δεν φτάνει σε ένα μηχάνημα πάνω στην επιφάνεια.
Η πρώτη κράτηση παίρνει την αίθουσα Α από τις δέκα ως τις έντεκα, με δεκαπέντε λεπτά επαναφοράς μετά. Το αίτημα για τις έντεκα και τέταρτο χωρά· αυτό για τις έντεκα δεν χωρά και απορρίπτεται με τον λόγο του. Στη δεύτερη ομάδα προτείνεται η ώρα που η αίθουσα είναι πράγματι ελεύθερη και όχι εκείνη που το πλέγμα έδειχνε άδεια.
Μια κράτηση πόρου είναι σύντομη πρακτική καταγραφή, και έτσι πρέπει να μείνει.
Η κράτηση κρατά τον πελάτη ή το μέλος, τον πόρο, το διάστημα, την τιμή αν έχετε ορίσει, και την εκδοχή των κανόνων σας που έγινε αποδεκτή. Αυτά αρκούν για να τρέξει η πόρτα και να λυθεί μια διαφωνία για το τι κλείστηκε.
Η Base δεν ανοίγει πόρτες, δεν εκδίδει κωδικούς, δεν παρακολουθεί αν κάποιος χρησιμοποίησε τον χώρο και δεν συνδέεται με κλειδαριά ή κάμερα. Λέει ότι η αίθουσα κλείστηκε και από ποιον· ό,τι είναι φυσικό μένει στο κτίριό σας.
Γράψτε κάθε πόρο με το όνομα που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας και σημειώστε τι τον ξεχωρίζει. Ορίστε πραγματικές ώρες ανά πόρο, μαζί με τις εποχές που ένας υπαίθριος δεν παίζεται. Ορίστε τίμια το κενό ετοιμασίας: τα δεκαπέντε λεπτά που χρειάζεστε πάντα είναι η διαφορά ανάμεσα σε ένα πρόγραμμα που βγαίνει και σε ένα βράδυ που τρέχει πίσω. Αποφασίστε ελάχιστη και μέγιστη διάρκεια και πόσο μπροστά κλείνει κανείς. Καταχωρήστε τις πάγιες δεσμεύσεις που ήδη υπάρχουν, όπως μια βραδιά συλλόγου ή μια τακτική εσωτερική σύσκεψη, πριν κλείσει κάποιος από πάνω. Και ανοίξτε στο κοινό πρώτα έναν πόρο, όχι όλους.
Ο πόρος μένει εκεί που είναι και κανείς δεν πάει μαζί του. Αυτά τα δύο το χωρίζουν από τα άλλα μοντέλα.
Αν κάποιος παραδίδει κάτι, χρησιμοποιήστε ραντεβού ή ομαδικά. Αν το πράγμα φεύγει με τον πελάτη, χρησιμοποιήστε ενοικίαση, που φέρνει παράδοση, κατάσταση και επιστροφή. Με πόρους χάνεται είτε ο άνθρωπος είτε η επιστροφή.
Μια τιμή μπορεί να στέκεται στην κράτηση, αλλά η πληρωμή, οι προκαταβολές και οι επιστροφές γίνονται όπως τα κάνετε ήδη. Η Base καταγράφει τι κλείστηκε και τι συμφωνήθηκε, όχι τι χρεώθηκε.
Πόρος ήδη κλεισμένος, διάστημα που πέφτει σε συντήρηση, διάρκεια εκτός των ορίων σας ή αίτημα μέσα στην προθεσμία σταματούν την κράτηση. Η προηγούμενη κατάσταση μένει, ο λόγος είναι καθαρός, και προτείνεται ώρα που υπάρχει.
Ναι. Ως σύστημα κράτησης πόρων, το Base δέχεται δημόσιες κρατήσεις από την ιστοσελίδα, κρατήσεις μόνο από μέλη, κρατήσεις από το προσωπικό στη ρεσεψιόν ή συνδυασμό τους. Όποιους δρόμους κι αν επιτρέψετε, όλοι καταλήγουν σε ένα ημερολόγιο, οπότε είτε το χρησιμοποιείτε ως σύστημα κράτησης γηπέδων είτε ως σύστημα κράτησης αίθουσας συσκέψεων, μια τηλεφωνική κράτηση δεν μπορεί να συγκρουστεί με μια online για το ίδιο γήπεδο ή την ίδια αίθουσα.
Ναι, ανά ημέρα και εποχή, μαζί με δική του ελάχιστη και μέγιστη διάρκεια και δική του προθεσμία. Δύο διπλανά γήπεδα μπορούν να συμπεριφέρονται αλλιώς.
Ναι, ανά πόρο. Αφαιρείται από τη διαθεσιμότητα, ώστε οι συνεχόμενες κρατήσεις να αφήνουν τα λεπτά που χρειάζεστε πραγματικά.
Ως μπλοκ πάνω σε αυτόν τον πόρο για εκείνο το διάστημα. Επηρεάζονται μόνο οι δικές του κρατήσεις και όλα τα άλλα μένουν ανοιχτά.
Ναι, στο ίδιο ημερολόγιο με τις ανοιχτές κρατήσεις, και αυτό εμποδίζει μια τηλεφωνική να συγκρουστεί με μια διαδικτυακή.
Όχι. Καταγράφει την κράτηση· κωδικοί, κλειδιά και κλειδαριές μένουν στο κτίριό σας. Το ημερολόγιο δεν ανοίγει και δεν παρακολουθεί τίποτε φυσικό.
Επόμενο βήμα
Η εγγραφή χρειάζεται μόνο ένα email. Το μοντέλο λειτουργίας, οι υπηρεσίες και οι πόροι ρυθμίζονται μετά, μέσα στον πίνακα.