Κρατήσεις μαθημάτων

Πρόγραμμα κρατήσεων εκδρομών για αναχωρήσεις και check-in

  • Περιορισμένες θέσεις με ονομαστικούς πόρους
  • Η τελευταία θέση έχει έναν κάτοχο
  • Οι αλλαγές δεν παραβιάζουν υπάρχουσες υποσχέσεις

Χωρίς κάρτα · καμία προμήθεια από κράτηση · εξαγωγή δεδομένων

Μοντέλο λειτουργίας
Κρατήσεις μαθημάτων
Τι κλείνεται
Μάθημα → Θέσεις → Πρόγραμμα
Έναρξη λειτουργίας
Τι να ετοιμάσετε στο σύστημα κρατήσεων δραστηριοτήτων

Η Base βοηθά μικρούς διοργανωτές εκδρομών και δραστηριοτήτων να δημοσιεύουν πραγματικές, πεπερασμένες αναχωρήσεις και να προστατεύουν τον αριθμό θέσεων που έχουν διαθέσει. Η κράτηση συνδέει το μέγεθος και την κατηγορία της ομάδας με σημείο παραλαβής και κάθε απαιτούμενο οδηγό, όχημα ή σκάφος. Η επιβεβαίωση δεσμεύει ατομικά τις θέσεις και ενημερώνει τον επιβεβαιωμένο αριθμό συμμετεχόντων, ώστε η τελευταία θέση να έχει μόνο έναν κάτοχο.

Αναχώρηση εκδρομής στην Base με θέσεις σημείο παραλαβής οδηγό και κατάλογο συμμετεχόντων
Πραγματική κονσόλα. Οι εγγραφές μέσα της είναι επινοημένες.

Σύστημα κρατήσεων για tour operators και διοργανωτές

Το προφίλ ταιριάζει σε επιχείρηση που δημοσιεύει προγραμματισμένες εκδρομές, εμπειρίες ή δραστηριότητες με περιορισμένες θέσεις. Υποστηρίζει κατηγορίες συμμετεχόντων, σημεία παραλαβής, συγκεκριμένο οδηγό και προαιρετικό όχημα ή σκάφος. Το προσωπικό χειρίζεται αίτημα, επιβεβαίωση, κατάλογο αναχώρησης, check-in, μη εμφάνιση και ακύρωση διοργανωτή.

Πώς το λογισμικό για τουριστικούς πράκτορες διαχειρίζεται αναχωρήσεις

Η εμπειρία περιγράφει την προσφορά και κάθε αναχώρηση κατέχει τη χωρητικότητα, τους πόρους και τον κατάλογό της.

  1. 1. Ορισμός εμπειρίας

    Καταγράψτε διάρκεια, κατηγορίες ατόμων, σημεία παραλαβής, γραμμές τιμής, παράθυρο πωλήσεων και ελεγμένες πολιτικές. Προσθέστε οδηγούς και μόνο τα οχήματα, σκάφη ή μέσα που πραγματικά περιορίζουν την εκτέλεση.

  2. 2. Δημοσίευση πεπερασμένων αναχωρήσεων

    Η λειτουργία δημιουργεί χρονολογημένες αναχωρήσεις με ώρα, ρητή χωρητικότητα και απαιτούμενους ονομαστικούς πόρους. Μεταγενέστερη ελεγχόμενη αλλαγή δεν μπορεί να μειώσει τη χωρητικότητα κάτω από τα ήδη επιβεβαιωμένα άτομα.

  3. 3. Ατομική επιβεβαίωση ομάδας

    Η κράτηση κρατά μέγεθος ομάδας, κατηγορίες και σημείο παραλαβής. Η επιβεβαίωση ελέγχει παράθυρο πωλήσεων, όρια ομάδας, υπόλοιπο και πόρους σε μία πράξη. Στον αγώνα για την τελευταία θέση κερδίζει μόνο ένα έγκυρο αίτημα.

  4. 4. Κατάλογος και προσέλευση

    Το ανατεθειμένο προσωπικό βλέπει τον κατάλογο και τα ελάχιστα στοιχεία επικοινωνίας. Το check-in καταγράφει ποιος έφτασε στην υπάρχουσα κράτηση. Διπλή ενέργεια δεν δημιουργεί πρόσθετο συμμετέχοντα και δεν καταναλώνει άλλη θέση.

  5. 5. Ολοκλήρωση, μη εμφάνιση ή ακύρωση

    Το προσωπικό ολοκληρώνει την αναχώρηση, σημειώνει μη εμφάνιση ή καταγράφει ακύρωση διοργανωτή με αιτία. Οι ειδοποιήσεις δεν αλλάζουν την κατάσταση. Τυχόν επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εξωτερικά και αποθηκεύεται μόνο ως γεγονός.

Προβλήματα όταν η αναχώρηση δεν έχει ένα αρχείο

Κάθε αναχώρηση πρέπει να προστατεύει την τελευταία θέση και τους ονομαστικούς πόρους της.

Η χωρητικότητα αντιγράφεται σε πολλά κανάλια

Τηλέφωνα, μηνύματα και αιτήματα ιστοσελίδας ανταγωνίζονται τις ίδιες θέσεις. Η Base επιβεβαιώνει τον αριθμό ατόμων σε έναν λογαριασμό αναχώρησης. Το αίτημα δεν αφαιρεί θέση πριν από έγκυρη επιβεβαίωση και οι επιβεβαιωμένες θέσεις δεν εξαφανίζονται σιωπηρά.

Σημείο παραλαβής και ομάδα αποσυνδέονται

Κατηγορίες ενηλίκου, παιδιού ή άλλες εγκεκριμένες κατηγορίες και το σημείο παραλαβής μένουν στην κράτηση και στον κατάλογο. Η ομάδα γνωρίζει ποιος έρχεται, πού επιβιβάζεται και σε ποια κράτηση ανήκει χωρίς δεύτερο φύλλο.

Η σύγκρουση οδηγού ή οχήματος φαίνεται αργά

Μια αναχώρηση μπορεί να απαιτεί συγκεκριμένο οδηγό και όχημα, σκάφος ή εξοπλισμό. Αυτά ελέγχονται μαζί με τις θέσεις. Αν υπάρχει σύγκρουση, η επιβεβαίωση αποτυγχάνει αντί να πωληθεί θέση σε αναχώρηση που δεν μπορεί να εκτελεστεί.

Η κονσόλα κρατήσεων, με επινοημένες εγγραφές: η λίστα πελατών

Περιορισμένες θέσεις με ονομαστικούς πόρους

Η διαθεσιμότητα είναι μία δημοσιευμένη αναχώρηση και όχι ένα γενικό κενό ημερολογίου.

Η τελευταία θέση έχει έναν κάτοχο

Η επιβεβαίωση αυξάνει ατομικά τον αριθμό συμμετεχόντων και δημιουργεί την κράτηση στην ίδια πράξη. Ταυτόχρονες ομάδες δεν οδηγούν τη χωρητικότητα κάτω από μηδέν. Το απορριφθέν αίτημα δεν λαμβάνει επιβεβαίωση ούτε δημιουργεί ανύπαρκτη λίστα αναμονής.

Οι αλλαγές δεν παραβιάζουν υπάρχουσες υποσχέσεις

Η λειτουργία μπορεί να καταγράψει νόμιμη αλλαγή χωρητικότητας, αλλά ποτέ κάτω από τις επιβεβαιωμένες θέσεις. Ο απαιτούμενος οδηγός και το όχημα παραμένουν συγκεκριμένες αναθέσεις και η σύγκρουση εμφανίζεται καθαρά.

Η κονσόλα κρατήσεων, με επινοημένες εγγραφές: μία κράτηση με τις γραμμές τιμής και το ιστορικό της

Σενάρια στο πρόγραμμα κρατήσεων εκδρομών

Μια κανονική εκδρομή, η τελευταία θέση και μια ακύρωση χρησιμοποιούν το ίδιο μοντέλο.

Οικογένεια κρατά απογευματινή εκδρομή

Η οικογένεια επιλέγει κατηγορίες ενηλίκου και παιδιού και διαθέσιμο σημείο παραλαβής. Η Base ελέγχει όρια ομάδας, θέσεις, οδηγό και όχημα και επιβεβαιώνει. Οι συμμετέχοντες εμφανίζονται μία φορά στον κατάλογο και γίνονται check-in στην άφιξη.

Δύο ομάδες ζητούν την τελευταία θέση

Μένει μία θέση όταν φτάνουν δύο επιβεβαιώσεις. Η πρώτη έγκυρη πράξη την καταναλώνει και η δεύτερη απορρίπτεται χωρίς αρνητική χωρητικότητα ή παραπλανητικό μήνυμα. Το προσωπικό προσφέρει άλλη αναχώρηση αντί να υποσχεθεί κάτι αδύνατο.

Ο καιρός οδηγεί σε ακύρωση διοργανωτή

Εξουσιοδοτημένο προσωπικό αποφασίζει ότι η αναχώρηση δεν μπορεί να εκτελεστεί και καταγράφει αιτία. Επανάληψη δεν διπλασιάζει την ακύρωση και αποτυχία ειδοποίησης δεν αλλάζει την κατάσταση. Η επιστροφή χρημάτων μένει εκτός Base.

Η κονσόλα κρατήσεων, με επινοημένες εγγραφές: τα αιτήματα και τα χρήματα της ημέρας

Ελέγξιμα γεγονότα χωρίς υποσχέσεις αγοράς

Το αρχείο εξηγεί χωρητικότητα και αποφάσεις, ενώ οικονομικά και επαγγελματική κρίση μένουν εκτός προγράμματος.

Ο κατάλογος κρατά το λειτουργικό ελάχιστο

Κατηγορία συμμετέχοντα, παραλαβή και αναγκαία επικοινωνία μένουν στην αναχώρηση με κατάλληλα δικαιώματα. Διαβατήριο ή δεδομένα υγείας απουσιάζουν εξ ορισμού. Η επιχείρηση είναι υπεύθυνη για ενημέρωση, πολιτικές και νόμιμη διατήρηση.

Ακυρώσεις και αλλαγές χωρητικότητας έχουν ιστορικό

Δημοσιευμένη χωρητικότητα, αναθέσεις, επιβεβαιώσεις, check-in και ακυρώσεις συνδέονται με χρήστη και χρόνο. Το ιστορικό βοηθά τον συντονισμό, αλλά δεν υπόσχεται ζήτηση, κατάταξη, αποτελέσματα ή αυτόματη ακρίβεια καιρού.

Τι να ετοιμάσετε στο σύστημα κρατήσεων δραστηριοτήτων

Δημιουργήστε πραγματικές εμπειρίες με διάρκεια, κατηγορίες, σημεία παραλαβής, παράθυρα πωλήσεων, τιμές και ελεγμένα έγγραφα ακύρωσης, καιρού, ιδιωτικότητας και συναίνεσης. Προσθέστε οδηγούς και απαιτούμενα οχήματα ή σκάφη με ωράρια. Δημοσιεύστε πεπερασμένες αναχωρήσεις με ρητή χωρητικότητα και αναθέσεις. Ρυθμίστε δικαιώματα καταλόγου και υπενθυμίσεις και ελέγξτε εισαγόμενες κρατήσεις απέναντι σε θέσεις και πόρους.

Όρια και ασφαλείς αρνήσεις εκδρομών

Το προφίλ διαχειρίζεται αναχωρήσεις χωρίς να γίνεται OTA ή οικονομική πλατφόρμα.

Εμπορικά συστήματα εκτός προφίλ

Η Base δεν είναι αγορά OTA, υπηρεσία εκκαθάρισης καναλιών, δυναμική τιμολόγηση ή μισθοδοσία οδηγών. Δεν υπόσχεται ζήτηση και δεν αποφασίζει αυτόματα ακύρωση λόγω καιρού. Οι πληρωμές και επιστροφές πελατών γίνονται εκτός Base.

Χωρίς αγορά OTA ή εκκαθάριση καναλιών

Η Base δεν διανέμει θέσεις σε καταναλωτική αγορά και δεν εκκαθαρίζει προμήθειες μεταπωλητών. Η πηγή συνεργάτη μπορεί να σημειωθεί για αναφορά χωρίς δημιουργία πληρωτέας προμήθειας.

Χωρίς δυναμική τιμολόγηση, μισθοδοσία ή ταμείο

Κατηγορίες τιμής και επιλεγμένα πρόσθετα μένουν στην κράτηση, αλλά δυναμική απόδοση, μισθοδοσία οδηγών και επεξεργασία πληρωμών είναι εκτός. Χρήματα και επιστροφές είναι εξωτερικά γεγονότα.

Πλήρης αναχώρηση ή σύγκρουση σημαίνει άρνηση

Πλήρης χωρητικότητα, κλειστό παράθυρο, άκυρο όριο ομάδας ή μη διαθέσιμος οδηγός ή όχημα σταματούν την επιβεβαίωση. Η αποτυχία δεν καταναλώνει μερική θέση ούτε μετακινεί σιωπηρά τον πελάτη.

Δυνατότητες πλατφόρμας

Συνεχίστε την εξερεύνηση

Πρόγραμμα κρατήσεων εκδρομών: συχνές ερωτήσεις

Είναι η Base πλατφόρμα που μας φέρνει πελάτες;

Όχι. Η Base είναι σύστημα κρατήσεων για tour operators που έχουν δικούς τους πελάτες: δημοσιεύετε τις αναχωρήσεις στη δική σας σελίδα κρατήσεων στα Ελληνικά, Αγγλικά ή Ρωσικά. Δεν υπάρχει προμήθεια στις κρατήσεις· πληρώνετε σταθερό πλάνο ανά επιχείρηση, από Free με 0 € έως Standard με 19 € ή Pro με 39 € τον μήνα. Ως σύστημα κρατήσεων δραστηριοτήτων δεν υπόσχεται ζήτηση από marketplace.

Προστατεύεται η τελευταία θέση;

Ναι. Το μέγεθος ομάδας δεσμεύεται ατομικά. Αν δύο επιβεβαιώσεις διεκδικούν μία θέση, μία πετυχαίνει και η άλλη απορρίπτεται χωρίς υπερκράτηση.

Μπορεί η κράτηση να κρατά σημείο παραλαβής;

Ναι. Η υποστηριζόμενη επιλογή μένει στην κράτηση και στον κατάλογο ώστε η λειτουργία και ο οδηγός να προετοιμαστούν.

Τι γίνεται αν λείπει οδηγός ή όχημα;

Ο ονομαστικός πόρος ελέγχεται μαζί με τη χωρητικότητα. Η σύγκρουση σταματά όλη την πράξη και δεν αφήνει θέση σε αναχώρηση χωρίς πόρους.

Αποφασίζει η Base ακύρωση λόγω καιρού;

Όχι. Εξουσιοδοτημένο προσωπικό αποφασίζει και καταγράφει την αιτία. Το σύστημα διατηρεί τη μετάβαση και υποστηρίζει ειδοποιήσεις.

Γίνονται πληρωμές μέσα στο σύστημα;

Όχι. Οι γραμμές τιμής μένουν στην κράτηση, αλλά πληρωμές, εγγυήσεις και επιστροφές γίνονται εκτός Base.

Επόμενο βήμα

Ανοίξτε έναν χώρο εργασίας και στήστε την πρώτη ροή κρατήσεων

Η εγγραφή χρειάζεται μόνο ένα email. Το μοντέλο λειτουργίας, οι υπηρεσίες και οι πόροι ρυθμίζονται μετά, μέσα στον πίνακα.